开启“链享惠”一站式服务
12月6日,在链家成立十七周年之际,南京链家召开服务品质提升媒体发布会,正式推出“链享惠”一站式服务平台。“链享惠”是南京链家2018年重点打造的跨界品牌活动,以品质服务为核心,创新引入一站式“购房后时代”体验理念。目前“链享惠”整合国民一线品牌,集装修、家电、家政、通讯、母婴、除甲醛等多个领域为一体,为链家客户提供各类增值二手房购房礼。
记者了解到,即日起到2019年6月30日,链家新客户可以享受购房服务费9.5折优惠;链家客户可以享受朗清免费上门甲醛检测服务1次,甲醛治理市场价7折优惠;享受品牌装修公司免费上门量房、2000元现金通用券;享受品牌家政日常保洁服务32元/时(2h起步),开荒保洁5元/平方米;享受苏宁易购600元电器心意券,红孩子30元礼包券等链家客户专属优惠。
作为品质驱动型房产交易服务品牌,南京链家此次发布会和链家全国战略保持一致,不仅推出“链享惠”一站式服务平台,还向南京消费者公布全面品质提升计划。华东链家区首、南京链家总经理黄月平表示,为了保障客户的切身利益,提供更为优质的房产经纪服务,南京链家早在2015年就设立了亿元保障赔付金。自推行安心服务承诺以来,承诺相关累计退赔垫付1868笔,共计向客户提供“安心保障金”3648万元。
黄总提出,客户服务品质提升一直是南京链家的工作重点,我们不仅要通过“十大安心服务承诺、51%经纪人本科率、30124”客诉响应机制等一系列举措提升从业者品质和服务品质,还要依托 “品质为先”的经营理念,以消费者为中心,全方位地整合打造出一个规范、透明和高效的二手房综合服务平台。新的服务模式将针对消费者安家的配套需求,为购房后的消费需求提供更多高附加值回馈,帮助消费者省去不必要的开销和成本,提升居家生活品质。
扬子晚报/扬眼记者 王颖
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