作者/悠然

5月21日在昆明举办的云南国际智慧旅游大会上，云南省省长阮成发花了30多分钟对一部手机游云南项目里的“游云南”APP进行了介绍，并建议大家下载应用。

随后，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾登台演讲，他称“阮省长每月听取汇报给出指导意见，是一机游的重度用户、自带流量的产品经理”，并表示腾讯会配合云南打造世界一流旅游业的目标。

将时间往前推。2017年年初，腾讯原属于政务旅游中心的部门在云南做了一个“智慧景区”项目，随后政府有意搭建全省平台，这个部门在众多互联网公司的参与中应标成功。这成为腾讯与云南省合作的初始。

如今双方的合作已经生长为了另一个样态：成立本土互联网公司“腾云”，在”一部手机游云南”的成功合作基础之上，腾讯基于“新文创”也同云南达成进一步战略合作，希望用内容助力云南“线上+线下”打通的旅游场景体验。

双方很重视这次合作。马化腾也表了决心：文化和旅游天然是最佳拍档。希望一机游基础上，通过腾讯新文创与云南特色风情碰撞出的火花，给游云南带来新鲜的数字文化体验，打造数字中国的“云南范本”。

此次战略合作腾讯带来的首批项目有9个，涵盖游戏、文学、动漫、音乐、体育、QQ等腾讯六大业务。

例如丽江便是“新文创”的重点项目，AR探索游戏《一起来捉妖》开发丽江特色精灵IP，并落地线下活动；《全民K歌》在今年下半年将启动“唱游丽江”项目，腾讯体育目前也正在探讨将企鹅跑等潮流IP衍生活动落地在丽江的可能性。

一个省份同互联网公司的直接对话，这样的政企合作在此前并不多见。双方也各自为对方提供着空间足够的表演“舞台”：云南文旅需要转型升级，腾讯业务体系需要“练兵场”。

对于腾讯而言，在线下场景的产业互联网尝试中寻找自己的边界，以及“新文创”所牵引的文旅融合实践，是吸引腾讯投入如此精力的关键。另一方面，腾讯也需要在一个场域内证明自己“基础设施”建构和“内容IP孵化”的双重能力。

云南新文旅方案：

科技基础设施+新文创文化内容双助力

自2016年开始，负面事件频发让云南旅游颇为动荡，更大危机在于从2017年开始临省贵州在游客量和旅游收入上双双赶超，曾经的旅游大省云南开始“失色”。

云南旅游需要“刮骨疗伤”，它找到了腾讯。对于后者而言，再有技术和能力之外，也想要在实践中积累产业互联网的方法论。

这起政企合作中，“自上而下”的管理架构成为必选项，云南省省长阮成发与腾讯公司董事会主席马化腾共同担任“一部手机游云南”项目组组长。云南省对产品提出的第一个需求是，要在24小时内解决游客投诉问题，以重塑云南旅游的诚信。

目前游云南app已上线7个月，用户数超过240万，月活超过50万。在覆盖OTA功能之外，游云南app能够快速解决旅行纠纷，并上线有查找停车位、厕所等功能。

舒展称，这是游云南app产品的最大难点，平台需要将各实体参与方“搬到”线上，同时需要指挥中心来保证其运转，“仅仅开发一个系统是不行的”。

游云南app让云南省旅游开始变得信息透明化。舒展称其带来最大的一个变化就是，云南的旅游产品结构正发生着改变，更多的体验型、纯玩型线路产品，大多传统旅行社都在转型，产品的转型，盈利模式的转型。

将时间往前拨，游云南app的开发主体为云南腾云信息产业有限公司（简称腾云），其由腾讯和云南省两家国资共同成立。舒展向娱乐资本论（id：yulezibenlun）表示，目前公司员工有200人，这家云南本土互联网公司为双方后续合作的展开搭建起了基础。

“新文创”正是在“一机游”成功基础上的进一步合作。5月21日的云南国际智慧旅游大会上，云南省文化和旅游厅厅长和丽贵与腾讯公司副总裁兼腾讯影业CEO程武，联合发布了这一名为“云南新文旅IP战略合作”的计划。

程武表示，阮成发省长“云南只有一个景区，这个景区叫云南”打造全域旅游的发展理念，让腾讯看到了“新文创”与其结合的可能性。

云南省的全域旅游思路，实际上近似于一个业界常提的IP思路，即把云南当作一个IP打造。这可算是双方达成合作的一个顶层思路契合。