天猫618首日预售超预期 商家:618开了个好头
5月24日20点,天猫618预售正式开启。
不再是0点开始,让不少商家一度捏了把汗。但多位接受记者采访的商家表示,预售首日的节奏虽然发生了一些变化,预售GMV和爆发、转化等多项数据,都超出了他们的预期。
家装头部品牌林氏木业项目总监彭庆告诉记者,24日20点开卖仅2.5小时,就超去年全天预售业绩,“原先我们24号预付定金的GMV目标只有1600万,实际达成了超过2000万,这还只是预售交易款”。
谢霆锋创立的网红品牌锋味派负责人赵龙则告诉记者,“昨晚预售开了一个好头,整个团队都非常兴奋”,首日预售数据超出预期,让他对今年618抱有更大的信心。
这与今年天猫618的多项改变有关。
开始节点改到晚八点,和直播开播的高峰时间同步;天猫榜单的推出,促销玩法的简化,都有效助力成交的爆发。
高爆发、高转化,预售业绩整体超预期
开启时间点改到8点,是今年天猫618预售中消费者感受最为显著的变化。
虽然新节奏下,消费者不再需要熬夜,但多年沉淀下来的0点开卖心智,让不少卖家犯嘀咕——“消费者真的会来吗?”
这样的担心并非没有道理。一位电商总监告诉记者,商家们普遍认为时间改变对于消费者体验的提升会有显著帮助,但节奏变了,反而对商家是一个挑战。
“消费者可能已经习惯了0点开抢,我们担心不能轻易改变用户习惯”,他表示。
预售开启当天取得了较好成绩的林氏木业,也一度担忧过这个问题。
为了降低风险,在前期预热期间,林氏木业尽力引导过8点开卖的时间点,只是,20点超出预期的爆发系数还是让他吃了一惊。
“开卖1分钟,爆卖1500+件;开卖1小时,爆卖5000+件”,彭庆说,这样的爆发力,相比0点并不逊色。
至少从结果上看,今年618的多项举措起到了作用。彭庆告诉记者,预售超预期的一个重要原因,来自于直播销售转化率非常高,平台对直播也有倾斜。与此同时,更友好的开始时间、更人性的玩法设计,也让消费者决策链路变短,带来了超预期的转化。
有意思的是,虽然数据喜人,预售首日林氏木业的客服却意外清闲。“今年天猫618玩法更简单,以往还会有消费者来咨询价格,今年安静到不可思议”,彭庆说,大概大家都知道怎么算最便宜了吧。
火爆到没有体感,只有后台的数字在疯狂跳动——这样新奇的体验,对彭庆来说,是头一回。
不仅是林氏木业,在记者接触的多个商家看来,直播是今年天猫618预售超预期的一大功臣。
由于今年天猫618预售开启的时间,与直播开播的高峰时间同步,淘宝各大主播也将开播时间提前,例如薇娅和李佳琦早在24日晚6点就开播,直播观看量双双破亿。
这很大程度上促成了商品销售,特别是美妆类商品在预售首日的进一步爆发。
此外,品牌店铺自播也在今年618预售中表现亮眼。天猫数据显示,截至25日0点45分,共有雅诗兰黛、小米、华为、兰蔻、修丽可、资生堂、欧莱雅、海蓝之谜、海尔等10个店铺直播间自播销售破千万,超过去年同期。
在直播中,宠物食品及宠物用品直播成交对比去年预售首小时增幅超过1000%,按摩椅、空气炸锅首小时增幅超4000%。
显然,预售节奏的改变,为天猫上的品牌带来了超预期的爆发和增量。
新品牌崭露头角
除了头部商家,更多新品牌,尤其是一些首次参加天猫618的新商家,也在今年天猫618崭露头角。
数据显示,预售开启一小时,十大爆款出炉。美妆成为最大赢家,占据Top10榜单中的7席,内衣品牌Ubras和国产护肤品牌玉泽两个新品牌首次进入十大爆款榜单。
新品牌获得更大的舞台,将成为今年天猫618的重要特征。
记忆棉弹簧床垫品牌蓝盒子,是第一次以天猫商家的身份参加618大促。不久前,蓝盒子还是一家淘宝C店。随着今年成为天猫商铺,618很快成为横亘在这家新生品牌面前的新挑战——当然,也是他们眼中必须把握住的机会。
品牌联合创始人卢召利告诉记者,今年天猫618给他最大的感触,是消费者的信赖。“我们的客单价是2500,在床垫领域已经不算便宜了,算中上”,在卢召利看来,作为一个平台的中小商家,如果没有消费者的信任,这种客单价的商品,是很难卖出去的。
消费者信任平台,进一步信任平台诞生的新品牌,让越来越多优质中小商家有机进入消费者的视野——这种现象,在618大促中得以显现,并进一步被放大。
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