原标题：科技巨头们要用无障碍科技改变世界，腾讯和Facebook已经用上了AI技术

科技改变生活将会贯穿科技发展的整个过程，不同的技术会给生活带来不同程度的变化，并且不同的群体在相同的时间也会感受到不一样的变化。如今，不少人正在期待VR和AR技术带来的不一样的视觉体验以及AI技术带来的便利生活。但对于部分特殊人群而言，他们因为听说看的障碍离科技有着遥远的距离。

不过，国内外的科技巨头们都在努力通过无障碍科技改变他们的世界。更让人兴奋的是，腾讯和Facebook已经用上了AI技术，这将有何不一样？

科技巨头们跨越两个时代的无障碍科技

在手机成为人们活中不可缺少的一部分之前，PC的普及改变了我们获取信息、工作和生活的方式。Windows作为全球使用最广泛的PC操作系统，微软也早已在系统中加入了不少针对视觉、颜色识别、听觉、读写能力等人群的辅助功能，主要是为键盘交互和屏幕阅器提供支持，为用户自定义（如文字、缩放设置、颜色和高对比度）提供支持，为UI某些部分提供替换选项或候补选项。

最新的操作系统Windows10中，微软针对视觉障碍人群有屏幕阅读器、高对比度主题、放大器等功能；听力障碍的人群可以借助字幕了解试听媒体内容；行动障碍人群可以通过语音识别技术来解决使用问题。体验方面，从微软展示的视频看，语音对屏幕内容的描述速度对视觉障碍的用户可能有些快，对没有视觉障碍的人来说描述有显得有些简单。

移动互联网时代，Android和iOS统治着市场，因此谷歌和苹果也都在自家的系统中加入了辅助功能。Android的无障碍功能有屏幕阅读器，通过触目和语音反馈实现与设备的互动；还有显示的更改设置，包括字体大小、放大功能以及显示的对比度和颜色；互动控件则是借助语音打开应用和进行导航及修改文字；还可以通过蓝牙将可刷新的盲文显示屏连接到Android设备；也能为Android设备开启字幕显示功能及指定的字幕。当然，基于原生Android系统的无障碍功能，手机厂商和OEM也能再做无障碍功能的改进和创新。

有意思的是，iPhone上的无障碍功能曾被广泛使用。由于早期iPhone Home键容易发生失灵的情况，不少iPhone用户都开启了辅助功能中的AssistiveTouch，这其实是苹果为有肢体障碍的人群设计的功能，也是苹果多个的无障碍功能之一。据雷锋网了解，苹果在iOS系统中加入针对残障人群的功能可以追溯到2009年iPhone 3GS中的颜色反转，后来系统中又增加了专门为视障人士开发的屏幕阅读技术VoiceOver、放大镜等功能。如今的iOS系统针对视力、听力、肢体与活动能力、学习与读写能力有障碍的人群都加入了辅助功能。

我们知道，苹果在PC、移动领域都取得了不错的成绩，所以除了iOS系统，苹果PC使用的macOS系统中也包含屏幕和光标放大、全功能屏幕阅读器、可视闪烁提醒、隐藏式字幕支持等辅助功能。还有值得一提的是，除了软件方面的设计，苹果在iPhone7和Apple Watch中内置了Taptic引擎，通过振动向用户提供触觉反馈，这一设计结合Watch OS 3.0能为视觉障碍用户报时。

社交巨头融合AI的无障碍技术

可以看到，微软、谷歌、苹果都在自家系统中增加了辅助功能，为的是人数占比不大的残障人士也能享受到科技带来的便利，这些系统中的无障碍技术有诸多相似之处也各有一些差异，体验也存在差别。

当然，仅有系统层面的无障碍技术还远远不够，不同的应用想要实现更好的体验需要更有针对性的无障碍技术。值得注意的是，雷锋网发现美国科技巨头Facebook和中国社交巨头腾讯都是率先将AI技术融入到无障碍科技的公司。

Facebook在打造的是无障碍环境的过程中，除了在应用上兼容不同系统的无障碍功能，Facebook还将反馈融入AI系统，让视觉障碍的人群也能“读懂”照片内容。Facebook希望借助自家的Automatic Alt-Text (AAT)技术，让屏幕阅读器用户也能够理解新闻推送中大部分甚至全部的图像内容。

国内的社交巨头腾讯同样也在兼容PC和手机设备系统的基础上，用AI技术帮助视障用户“看到”图片，破除他们的社交障碍。据悉，在QQ空间独立版7.7安卓版的新功能中，有一个是用AI技术对图片进行描述并自动朗读。具体来说，使用安卓系统的视障用户可以在QQ空间APP点击图片，读屏软件会朗读出AI生成的一句图片描述，借助科技可以“看到”网友分享的图片，更深层参与到社交场景中。

QQ空间无障碍版本“图片语音即时描述功能”