陶艺夫

特创易的办公楼坐落于地标性的王府井教堂的正后方，白色的木地板、简朴清新的装修风格，让这个传统4A大公司内部孵化的互联网化项目的设计文艺气息大过互联网创业的味道。

在这里，特创易创始人陶艺夫接受了凤凰科技的专访，作为传统设计公司对互联网的逆袭，陶艺夫并不喜欢给自己烙上“互联网+”的标签，他表现出的是与大部分互联网的创业者不同的“踏实从容”的气质。

毕业于机械工程专业，拥有清华MBA学位的陶艺夫，毕业之后并没有走上“工科男”的传统道路，而是选择了自己觉得很酷的设计行业。

2004年毕业后，陶艺夫就职于一家小型设计公司，随后加入孵化型VC，担任设计总监。2006年进入正邦，先后负责内部创建的了邦网络、邦视频、邦电商等内部创业项目，有着丰富的内部创业经历。

“人是第一要素，第二个是组织要独立，三是预期要低。不能想的太美，边缘化最好，捧着、贡着、大家都盯着，太指着都不行。”谈到内部创业经时，陶艺夫分享道。

特创易是一家定位轻众包模式的高品质设计服务平台，目标用户是新商业的创业者，主要为客户提供品牌设计、包装设计、互联网设计、工业设计到影视创意制作等服务。

破局“有钱人的俱乐部”

找对方向，是迈向成功的第一步。如何成为风口上的“猪”，是困扰大部分创业者的难题。但陶艺夫认为，对于传统行业的创业者而言，找方向并不是一件难事，因为设计是他唯一会做的事，没法找风口，只能等风口。

在广告设计行业从业多年，陶艺夫发现这个行业中存在一个非常大的缺陷——在传统的设计服务公司越做越大之后，服务的对象越来越高端，却越来越窄，市场出现两极分化。

“顶端的客户有特别大的资金，由特别少的顶级的服务公司在服务。这是一个特别关系化的市场，是有钱人的俱乐部。”陶艺夫说。

同时，在“有钱人俱乐部”之外的，处于金字塔中间的大部分创业公司与中小企业的需求却得不到满足。

特创易的平台模式受启发于打车软件优步Uber。Uber作为全球最大的出租车公司，没有雇佣一个司机，也没有买一辆车，但它却能够提供比普通的出租车公司更高质量的服务。这样的模式启发引发了陶艺夫的思考，他希望特创易能成为一家不雇佣设计师的一流设计公司。

以低成本的互联网组织模式为中小企业与创业者提供高质量的服务，打破目前设计服务行业的固有格局。

要做设计界的Uber

陶艺夫将特创易的商业模式称之为“公司化平台”，将淘宝的模式称之为“平台化公司”，而特创易与之最大的区别是用户能够在其中体验到公司化的标准服务和承诺。

据了解，当客户在平台上发布需求后，特创易会指派一个项目顾问（PM）全程跟进项目交付，客户与特创易签约，有特创易为结果负责，这是公司化承担，让客户放心。不是担保、不是撮合，而是承担。然后项目顾问通过系统组织平台上的最匹配的设计团队资质作业。大大降低了传统设计公司的成本，从而为客户提供具备竞争力的高信价比服务。

“客户找到特创易的时候，跟找到一个服务公司是一样的。只不过特创易接到订单后再去组织不同的设计师或设计资源，去履行合同。跟设计公司相比，我们没雇这些设计师，这降低了成本，但要实现比雇佣更稳定、更可靠的合作关系。”陶艺夫说。

一个互联网平台，作为流量聚合的入口，数量众多的商家为了抢夺更多的优质客源，则不得不花钱“买流量”，因此竞价模式成为了淘宝等众多电商平台的重要收入来源。而特创易并没有选择这样的盈利模式。

在交易的过程中，特创易选择向客户要价值，不向会员卖广告。“我们要做客户价值平台，这很难，但很有意义，是未来的趋势。”但是，一个创业公司如何快速赚钱是个很关键的问题。

目前，特创易最主要的产品是一个叫“特logo”的产品。

在“特logo”项目中，客户需要花钱购买的特创易的增值服务“注册保”。“比如设计一个logo是5000块钱，客户需要再花2498块购买注册保，我们保证这个logo能够最后注册商标，如果因为抄袭或者雷同等原因，导致客户无法注册，我们连设计费全款退。那2498块是特创易的价值，我们全收，客户愿给。”陶艺夫介绍，“越来越多客户接受特创易有价值、有保障的服务。这也算消费升级吧。”