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当微信支付出海“举全家之力”,一秒之外的能力成杀手锏

01-29 IT文章

当微信支付出海“举全家之力”,一秒之外的能力成杀手锏

“腾讯,我真的感觉你背叛了我,让我用微信上瘾了。”2018年3月,在中国生活8年的法国小哥“喊话”马化腾的视频在网络上悄然刷屏。

在视频中,法国小哥“质问”腾讯“为什么不来这里(法国)开发”,并提到微信支付的红包、转账功能让他出门可以不带钱包,然而回国之后却瞬间感觉回到了十几年前。

法国小哥的视频之所以能够刷屏,无疑契合了“中国移动支付领先世界”的国民心理,也暗含了国人对于移动支付出海的殷殷期盼。

不过,虽然微信还不能够将移动支付生活方式带给绝大多数法国人民,却可以伴随着中国出境游客的脚步,让他们享受到与国内无二的数字生活体验。

微信支付出海,不只做数字钱包

在“出海”竞赛中,微信支付与社交工具的绑定,曾经被认为是海外拓展的一大障碍,毕竟对于海外用户来说,轻便的数字钱包比社交应用更容易接受。

然而,当微信支付决定专注于服务出境游用户时,其背后的社交体系与智慧商业生态,“一秒之外的能力”反而成为其在海外与支付宝分庭抗礼的最大“杀手锏”。

尽管支付宝的“出海”早于微信支付,近几年凭借社交红利奋起直追的微信却也在快速扩张的状态下,几乎能做到在跨境支付领域与支付宝平分秋色。

而且,在以线下商业为主的海外市场中,支付宝的电商支付场景优势不复存在,与微信支付站在了同一条起跑线上。除了尽可能多地出现在游客的线下支付场景,除了一一“拿下”更多的本地商家之外,别无捷径。

微信支付之所以在国内移动支付市场快速“上位”,是因为在电商之外,为移动支付创造了更多的场景,比如红包、打车、餐饮等。而微信公号、小程序、朋友圈广告等微信生态系统,则打造了一套牢不可破的社交商业闭环,而支付是进入这个闭环的第一入口。

“随着中国出境游的数字不断增长,单个用户多次出境频率明显提升,海外商家与中国游客不再是简单的一次性生意,而是要进一步吸引中国用户重复消费和口碑传播。”正如微信支付副总裁李培库所言,伴随着无处不在的“买买买”身影一同走出国门的,还有这套社交商业生态对于海外商家的不断渗透。

以点带面,快速覆盖,深度渗透

香港、日韩、东南亚是微信、支付宝“贴面厮杀”最为激烈的战场,却因为游客习惯的强势渗透成为最容易开拓的市场,欧美市场才是对双方“落地”能力真正有考验的市场。

虽然微信支付进入欧洲市场的脚步稍晚,但由于赴欧游客以跟团游为主,中国的客流和消费场所、场景都比较集中,反而可以快速实现“以点带面”地覆盖。用李培库的话说就是:做这个市场的时候只要关键的点打到了,马上覆盖率就上去了。

而中国游客的相对集中也让微信支付的“社交生态”可以“单点深入”,甚至实现各种定制化的解决方案。而且,经过微信支付团队的调研,欧洲商户对于微信支付的平台能力已经有了充分的认可。

与法国老佛爷百货的合作就是微信支付“以点带面”的典型案例。作为每年接待1500万外国游客的“购物天堂“,老佛爷百货早在2017年11月就宣布支持微信支付,也是微信支付进入欧洲市场的“桥头堡”。

而老佛爷的“示范效应”让微信在拓展其他商家时可以事半功倍。

1月22日,微信支付与老佛爷集团的合作更进一步,与其旗下的法国巴诗威百货(LE BHV MARAIS,以下简称法国BHV百货)在巴黎发布微信支付智慧百货解决方案。而法国BHV百货也成了微信支付“一秒之外的能力”的欧洲“样板间”。

据微信支付跨境业务市场总监郑红敏介绍,微信支付不仅为BHV百货的顾客提供了社交优惠券,方便他们在朋友中间分享传播,还即将发布为其量身定制的小程序,方便用户在网上预定。当游客落地巴黎时,也有可能收到BHV百货的商品推送。当她离开巴黎之后,BHV百货依然可以通过公号推送与之持续沟通。

当微信支付出海“举全家之力”,一秒之外的能力成杀手锏

不仅如此,在BHV百货内部,微信支付还搭建了“智慧美妆购物区”、“智慧试衣体验间”等智慧零售主题区域,让其他顾客也可以感受到智慧零售的魅力。

目前,微信跨境支付业务已经在海外建立了超过100家微信支付“样板间”,输出了智慧主题乐园、智慧机场、智慧餐厅等多种解决方案。

“很多线下商场可能人来一次就走了,但就单个商户而言,每天拥有巨大的线下流量,其实挺浪费的。前置引流、连接用户、社交传播,这正是微信社交平台带给商家的一个重要优势。” 李培库告诉钛媒体记者。

当微信支付出海“举全家之力”,一秒之外的能力成杀手锏

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