4S店驶入寒冬


撰文 / © AI财经社 李依蔓
编辑 / © 张硕
阴天下午,照旧没有顾客上门。魏强无精打采地坐在柜台后,偶尔驼着背,只露出一片黑鸦鸦的头顶。
过去一整年来,这家位于北京五方桥庞大汽车城的吉利4S店已经冷清很长时间了,16个销售顾问一个接一个地离开,最后只留下4个。顾客也越来越少,有时一整天都没有人进店,反倒是“记者来得比顾客多”。院子里横七竖八停着数十辆落满灰尘的车,枯叶遍地,衰草披离。

令圈内人闻之色变的汽车行业寒冬如同一场瘟疫,蔓延至几乎每一个品牌。
魏强工作的这座庞大汽车城里,原本的起亚4S店租给了林肯,讴歌换成了领克,海马的停业计划已提上日程,福特仅剩的两名销售顾问躲在柜台后玩手机聊天,有人上前询问也爱理不理。诺大的宝沃4S店去年9月前后关了门,灰蒙蒙的玻璃门上贴着一张A4纸告知顾客去哪里维修。
车市凛冬已至,没有人知道何时才能迎来春讯。

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“哪家4S店都不赚钱”
听说广汽传祺的主机厂发了10个月的年终奖,该品牌在广东佛山4S店担任销售顾问的朱思思无论如何也高兴不起来。过去这一年,她过得异常艰难,年底没有拿到一分钱年终奖。
2017年7月刚上班时,这个20岁出头的茂名女孩租住在4S店对面的高档小区里,一个月房租2400元,一年物业费数千元,通一次马桶都要100多元。趁店里搞活动,她给自己买了一台香槟金色的SUV,“女孩子开起来特别酷”。
那是她经历的汽车销售顾问最后的黄金时期。
朱思思记得,那时店里每逢周六日都会爆满,每个销售顾问都能轻轻松松完成月均20多辆车的业绩,每辆车利润“一两万元没问题,好的时候有两三万元”,而且经常供不应求。2017年9月一位顾客来订车时,妻子即将临盆,到12月底提到车,孩子都已经过了百天。那一年,老板赚了不少钱,发年终奖也格外大方,连她这样刚来不到半年的新人都拿到了1万多元。
形势从2018年下半年开始发生变化。顾客数量明显下降,且多持观望态度,经销商为保证销量只能不断降价,售前利润十分微薄,“每台车利润顶多几百上千元”,有的甚至赔钱,卖车主要是为了“给售后拉生意”。
寸土寸金的海八路上,这个仅能放下5辆展示车的狭小店面每月仅租金就要10万元,还要养8个销售人员,老板的压力可想而知。老板不赚钱,朱思思的工资也日益缩水。
她的薪水与销量直接挂钩,如果一个月卖不到5辆车,就只能拿1000元底薪;卖5辆到9辆,每辆提成200元;卖10辆到20辆,每辆提成400元;如果卖20辆以上,每辆提成可以高达600元。
最近几个月,她每月工资降到了5000元左右,还完3333.33元的车贷后所剩无几,还要供老家的弟弟读书,“压力太大了”。为了省钱,她搬到了脏乱破旧的城中村,“到处都是老鼠蟑螂”,但胜在房租便宜,三室一厅月租金1200元,3位租客每人400元。因为油费和停车费太贵,她每天骑自行车上下班,那辆心爱的SUV被锁在了4S店的仓库里,再也没有开过。
在200米外的力帆4S店中,销售人员李东升比朱思思更早感受到了凛冽寒意。
从2018年上半年开始,他所在的力帆4S店销量就降了一大半,过去一个月销量七八十辆,现在只有十几辆。原本的14名销售人员“实在熬不下去”,走得只剩下四五个。老板体恤他们生活不易,除了1000元的底薪,每台车两三千元的利润也全归员工,自己赔钱经营。
这位好心的老板已经很久没来4S店打理生意了,门口摆着的硕大花篮上落满灰尘,还贴着一幅大红对联:“国内赚钱,市场好汉;海外获利,民族英雄。”店里的横幅上还是在去年6月俄罗斯世界杯开幕时挂上去的,“庆祝力帆汽车成为在俄罗斯销量第一的中国汽车品牌”。偌大的大厅里空空荡荡,只有李东升一人坐在门口,惆怅地望着街上车来车往。

他以前自己开店卖手机,后来“生意被马云和京东抢走了”,只好来卖汽车。好日子没过两年,又遭遇了汽车业寒冬。他最羡慕上汽通用五菱、长安福特这些“大品牌”,“品牌在那里,不愁销量”。
但在长安福特4S店的销售经理谢文眼中,汽车行业整体异常惨淡,“哪个品牌都不好做”。
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