本文来自微信公众号：BLUES（BLUEMIDOU），作者：兰军。

先祝大家新年快乐！新年新进步！

昨天，马化腾的一条朋友圈，让大家又想起了自己和QQ这个小东西一起度过的在线时光，20年前的今晚，QQ发布上线。

作为一名将近20年Q龄的老用户，10年前的腾讯员工，自然是颇多感慨，手机号已经换过几个，QQ号一直没变过。

不同性格的人选择的头像有一定的关联性，在没有自定义头像之前，我选择的头像一直是下面这个：

当时选择这个头像的原因也比较简单，一个戴眼镜的小伙，就是自己20多岁时候的样子吧。

QQ昵称，大家以前怎么起名字呢，我在改用自己的英文名blues之前，一直用的QQ昵称是：漂泊，或许是注册QQ的时候是在大学毕业，想着要去外面的世界漂吧……

欢迎在文章后面留言，说说你用的头像、你用的昵称，有啥故事么？

下面的图，是QQ、QQ空间、微信三款产品的月活跃用户走势图，数据来源是腾讯公司的财报。

蓝色的曲线是QQ的月活跃数据走势，QQ的月活跃最高值发生在2016年第二季度，达到了8.9亿。绿色曲线的微信月活跃，在2017年第一季度超越了QQ月活跃，目前微信月活跃已经超过10亿，这是QQ从未达到的高度，至少在沟通这个事情上面，多数网民的沟通需求逐渐在微信得到满足。

腾讯一直以来就是做一件事情，从QQ到微信，人与人的在线沟通工具，满足社交需求，让用户的沟通更愉快，正如张小龙所言，微信一直以来就是一个工具，一个沟通工具。

下图是QQ用户同时在线的数据图，3.1亿的同时在线，在国内的产品估计只有微信能达到这个数量级了。

想起在YY语音时候，创始人李学凌通常会让产品经理在做竞品分析的时候，拷问产品最初的样子，刚刚问世，满足用户哪些需求，做了什么功能，最早的形态是啥样的，当时，我们通常借助网站时光机去追寻WEB产品以前的样子。

对于客户端产品，更多的，则是自己的积累了，很多东西在网上已经无处可查。记得有一道经典的产品经理题目，就是QQ的第一个版本，面临十多个产品特性，先做三个，做什么？

1. 卡通头像

2. 不可窃听安全通讯

3. 聊天室

4. 很小的.exe文件

5. 皮肤skin

6. 速度超快0.5秒反应

7. 聊天记录管理器

8. 语音

9. 视频

10. 看谁在线上

11. 传文件

12. QQ表情

网传马化腾给出的答案是：10秒内找到人聊，且头像有趣是最朴素的需求，还有一个是好友保存在服务器端，换电脑也可以恢复。卡通头像属于用户兴奋型需求，聊天室属于用户期望型需求，看谁在线上属于用户基本型需求。

Blues收集整理了QQ从1999年产品发布到2018年各个产品版本的主要特性，非常明显的看出，QQ始终围绕的一个用户核心场景是“沟通”，把在线沟通这个事情做到了极致。

腾讯公司产品的发展路线大致抽象为：沟通工具（QQ、微信）——内容平台（腾讯网）——内容社交（QQ空间、腾讯微博）——娱乐平台（游戏、音乐、视频、动漫）——生活服务（拍拍网、财付通、微信支付）——产业互联网（腾讯云）。

腾讯是一家对个人用户需求满足极其在行的公司，发展较好的产品，基础都是构建在人与人的社交之上，目前进入产业互联网行业，面对企业用户需求，是一个新的大挑战，但愿能有新的突破，虽然真的很难。阿里、华为，原来都是满足企业用户需求，后来实现了从企业用户到个人用户的突破，获得新的发展机会，在用户群的突破方面，是有领先的。

下图是QQ从1999年诞生到2018年的最新版本以及特性，很直观的可以看出QQ的版本迭代始终围绕聊天沟通场景进行，对大家理解QQ20年的产品迭代有一定帮助，收藏起来吧。