先祝大家新年快乐！新年新进步！

昨天，马化腾的一条朋友圈，让大家又想起了自己和QQ这个小东西一起度过的在线时光，20年前的今晚，QQ发布上线。

作为一名将近20年Q龄的老用户，10年前的腾讯员工，自然是颇多感慨，手机号已经换过几个，QQ号一直没变过。

不同性格的人选择的头像有一定的关联性，在没有自定义头像之前，我选择的头像一直是下面这个

当时选择这个头像的原因也比较简单，一个戴眼镜的小伙，就是自己20多岁时候的样子吧。

QQ昵称，大家以前怎么起名字呢，我在改用自己的英文名blues之前，一直用的QQ昵称是：漂泊，或许是注册QQ的时候是在大学毕业，想着要去外面的世界漂吧……

欢迎在文章后面留言，说说你用的头像、你用的昵称，有啥故事么？

下面的图，是QQ、QQ空间、微信三款产品的月活跃用户走势图，数据来源是腾讯公司的财报。

蓝色的曲线是QQ的月活跃数据走势，QQ的月活跃最高值发生在2016年第二季度，达到了8.9亿。绿色曲线的微信月活跃，在2017年第一季度超越了QQ月活跃，目前微信月活跃已经超过10亿，这是QQ从未达到的高度，至少在沟通这个事情上面，多数网民的沟通需求逐渐在微信得到满足。

腾讯一直以来就是做一件事情，从QQ到微信，人与人的在线沟通工具，满足社交需求，让用户的沟通更愉快，正如张小龙所言，微信一直以来就是一个工具，一个沟通工具。

下图是QQ用户同时在线的数据图，3.1亿的同时在线，在国内的产品估计只有微信能达到这个数量级了。

想起在YY语音时候，创始人李学凌通常会让产品经理在做竞品分析的时候，拷问产品最初的样子，刚刚问世，满足用户哪些需求，做了什么功能，最早的形态是啥样的，当时，我们通常借助网站时光机去追寻WEB产品以前的样子。

对于客户端产品，更多的，则是自己的积累了，很多东西在网上已经无处可查。记得有一道经典的产品经理题目，就是QQ的第一个版本，面临十多个产品特性，先做三个，做什么？

卡通头像

不可窃听安全通讯

聊天室

很小的.exe文件

皮肤skin

速度超快0.5秒反应

聊天记录管理器

语音

视频

看谁在线上

传文件

QQ表情

网传马化腾给出的答案是：10秒内找到人聊，且头像有趣是最朴素的需求，还有一个是好友保存在服务器端，换电脑也可以恢复。卡通头像属于用户兴奋型需求，聊天室属于用户期望型需求，看谁在线上属于用户基本型需求。

Blues收集整理了QQ从1999年产品发布到2018年各个产品版本的主要特性，非常明显的看出，QQ始终围绕的一个用户核心场景是“沟通”，把在线沟通这个事情做到了极致。

腾讯公司产品的发展路线大致抽象为：沟通工具（QQ、微信）—— 内容平台（腾讯网）—— 内容社交（QQ 空间、腾讯微博）—— 娱乐平台（游戏、音乐、视频、动漫）—— 生活服务（拍拍网、财付通、微信支付）—— 产业互联网（腾讯云）。

腾讯是一家对个人用户需求满足极其在行的公司，发展较好的产品，基础都是构建在人与人的社交之上，目前进入产业互联网行业，面对企业用户需求，是一个新的大挑战，但愿能有新的突破，虽然真的很难。阿里、华为，原来都是满足企业用户需求，后来实现了从企业用户到个人用户的突破，获得新的发展机会，在用户群的突破方面，是有领先的。

下图是QQ从1999年诞生到2018年的最新版本以及特性，很直观的可以看出QQ的版本迭代始终围绕聊天沟通场景进行，对大家理解QQ20年的产品迭代有一定帮助，收藏起来吧。

版本特性OICQ99 中文网络寻呼机、公共聊天室、传输文件、语音聊天OICQ2000 TencentExplorer、隐身功能、移动OICQ QQ2000 改名为QQ、发布视频聊天功能、QQ群、QQshow QQ2003 聊天场景、捕捉屏幕、给好友播放录影、QQ炫铃QQ2004 个人网络硬盘、远程协助、QQ小秘书QQ2005 QQ宠物、Qzone、QQ通讯录、QQ音乐QQ2006 QQ主题包、QQ视频秀、3D秀聊天模式QQ2007 会员发送离线文件功能、窗口抖动QQ2008 超级群，最高支持500人QQ2009 群友动态、消息盒子、好友印象QQ2010 全新皮肤引擎，QQ大视频，多问题验证QQ2011 新增皮肤编辑器、QQ应用盒子、QQ短信、炫彩字体、自定义标签QQ2012 全新界面， QQ皮肤设置全新改版，会话窗口支持合并，会话窗口支持置顶，新增历史与推荐表情，查找联系人信息，多人视频全面提升QQ2013 全新皮肤引擎，丰富资料卡，聊天功能变化，群视频秀功能，群支持“播放影音文件”。 QQ2014 全新视觉，更新更薄更高效，个性化与集成式聊天窗口，收藏网页助手，截图马赛克，文档演示分享，QQ秀与聊天窗的完美融合。 QQ2015 一端收藏，多端互通；手机相册一键导出；多彩气泡，给聊天加点乐趣；新增云消息服务QQ20161.文件管理器可删除离线文件，能够更加高效地管理文件

2.临时会话支持离线文件传输，文件传送不再受时间限制

3.降低群与讨论组中发送图片的大小限制，分享高清图片无门槛

4.群功能全面升级，窗口更加简洁美观，公告可添加图片封面

5.群会话窗口新增空间与应用页卡，更方便与群好友分享各种精彩

6.群视频全新改版，独立窗口更大更清晰，沟通更方便

7.群视频新增管理功能，管理员可设置群成员的发言与上台权限

8.在微博面板中查看图片，可通过qq图片查看器对微博进行转播和评论

9.增加安卓设备连接提醒，贴心告知连接状态，可实时快捷管理手机QQ20171.文档演示支持更多格式，更加自由;

2.文档演示，两方异地会议的好帮手;

3.文档演示支持激光笔、画笔、白板，让一切生动起来;

4.课堂广告过滤功能再次完善，为课堂纪律保驾护航。

5.新增QQ看点内容，每日为你量身推荐精选图文、短视频，打造你的个性化阅读专区

6.群主和管理员可以撤回群成员发送的消息，老版本不支持此功能

7.全新视觉，简约界面乐享沟通

8.消息列表支持自由调整，简约体验轻松聊天

9.聊天窗口新增GIF热图推荐，斗图从此更有料

10. 视频通话趣味聊，动态挂件，乐趣不断QQ2018

群内匿名聊天;

音视频标识; qq主面板与聊天窗口新增音视频通话、屏幕分享标识，通话状态一目了然;

我的收藏:qq主面板“我的收藏”功能支持分类查看，内容更清晰，查找更便捷;