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火柴盒注：YC中国创始人陆奇博士与VIPKID创始人米雯娟进行了一次深度对话。米雯娟深度剖析了VIPKID的成功故事，将自己的经验和学习毫无保留的分享给YC社区。

陆奇说

大家好，我叫陆奇。我是YC的合伙人，也是YC中国的创始人。今天我很高兴可以采访VIPKID的创始人米雯娟（Cindy）。

很多中美YC社区的成员都知道，VIPKID是一个巨大的商业成功案例，也正因为如此，越来越多的人视Cindy为学习对象。今天很荣幸可以跟Cindy坐下来聊一聊，我列了一系列问题，希望可以从Cindy这里挖出她这些年创业经历里，对年轻的创业者最有价值的内容。

我想先回到Cindy的成长环境，因为很多成功的创业者在动力，热情，和长期的自我驱动力上都有共鸣。你能跟我们分享一下你从小的成长环境么？尤其是你在14岁的时候，必须搬离熟悉的城市，去到另一个省份，在一个新的学校开始。那是怎样的一种体验？它有没有从哪方面影响到你后来的成长？

米雯娟：我的早期故事

我是在河北张家口出生的。14岁那年，我们家从河北张家口搬家到哈尔滨市。

我从15岁就开始兼职当家教，教小朋友英语。从那时候到现在，教学一直都是我兴趣所在，学习也因此成了我的动力。比如教小朋友的过程，就让我知道，就是其实每个小朋友都是充满好奇心的。我们理应把他们跟世界上最优秀的教师，最好的课程内容联系起来，给他们创造一个可以想象和探索的学习体验。而当英语家教的过程也教会我，学习对于老师自己也很重要。只有你学的更多，把“终身学习”作为自己的信念，才能教的更好，才能更好的帮助孩子们学习。

17岁那年，我和舅舅搬到北京开办英语培训学校。那时候真的是很“简陋“（lean）的创业了。我们在北京特别郊区的地方租了一间教室，前不着村后不着店。学生放学后我们到学校门口给家长发传单，跟他们说“你们可以来学，这是免费课程，送你们的。如果你喜欢的话，再留下来继续学。”

那时候我学到的东西对后来非常重要，它让我真正开始理解学生和家长这两类人群。还有创业，创业里你需要做对很多事情。比如，如何招到对的人，如何树立最好的企业文化，如何一个一个积攒起用户群体，如何确保每个用户对我们的服务都感到愉快，并获得理想中的成功。

我那时候真的就是首席“什么事儿都做”官。比如在通州我会从20公里以外开车接各个老师们，等所有人都睡了我还要继续准备明天的工作，学习更多的内容。我觉得自己获益最大的部分还是当时零距离跟我们的用户，也就是学生和家长交流。

我开始越来越明晰学生要什么，家长要什么，这些认知到后来基本塑造了我对于学习和教育的理解。然后我拥有了第二次创业的机会，也就是VIPKID。这次是让我深刻的理解到了从零开始的难度，不能犯什么错误，以及如何能做的更好。

陆奇说

我觉得你整个经历，包括做杂事儿，理解学生的需求，家长的需求，都是非常难得的。因为在教育行业，你的用户往往不是付钱的人，付钱的是家长，用户是学生。所以分别对学生和家长有不同的理解是非常重要的。

接下来我想换一组话题，跟你第二次创业VIPKID有关。

当你开始的时候，英语教育已经是一个竞争非常激烈的行业了，里面有很多很强劲的选手，可以说是一片红海，彼此厮杀非常惨烈。你觉得自己看到了什么别人没看到的东西？是有什么特别的机遇吗？然后你是怎么说服你自己，以及你的团队，在这一片红海中杀出一条属于自己的成功之路的？

米雯娟：VIPKID是如何在英语教育红海中杀出一条成功之路的？

当我2013年开始VIPKID的时候，市场的确是竞争非常激烈。这个市场的估值是大概每年150亿美金，这是每年中国家长愿意花在教育上的资金。他们把教育看作一种投资，几乎每个家庭15%的家庭总收入都是投入到教育里的。

虽然当时英语教育已经是一个竞争非常激烈的市场了，但家长的很多痛点仍然没有被解决。我自己站在一线讲台15年，跟学生和家长零距离接触的过程中就积攒了很多，有几个是我觉得我能赢的地方。