图为必须好友点赞助力才能继续观看

图为开通会员仍遭遇弹窗广告

绘图/罗婷

相对于电视台播什么就看什么，由用户自由选择观看自己喜欢的内容，视频网站自然更具优势。随着视频业务付费用户规模快速增长，消费者已不仅仅满足于观看内容本身，对高清、流畅等良好观看体验，也提出了更高要求。

近期，楚天都市报记者接到不少市民反映，他们付费注册了爱奇艺的VIP会员，观影特权中注明该平台可以为会员“跳广告”，但观看时却仍然遭遇插播广告，有的热门剧甚至需要集赞才可以继续观看。此外，网站上的部分广告带有非常赤裸的色情内容，有的甚至还是虚假广告。

付费会员跳广告被指忽悠

记者搜索发现，在各大报料平台及微博平台中，关于爱奇艺的投诉着实不少。有网友还曾在微博发起话题讨论#爱奇艺会员欺骗消费者#，达到15.2万的阅读量。用户投诉最多的，就是该平台付费会员并不能完全跳广告。

市民彭女士称，她在做活动时购买了两年的爱奇艺黄金会员服务，付费后，本以为可以安心观看没有广告的节目，没想到却遇到各类广告、视频弹窗，除影视剧每集的开头有广告外，观影过程中还常有漂浮的小广告出现，十分影响观影心情。彭女士介绍，此类广告一般为15秒，并且不能设置永久关闭。“付费会员与普通用户的最大区别就是能够过滤广告，交了钱却还是有广告，这不是摆明了欺骗消费者吗？”彭女士称。

爱奇艺的老用户朱先生告诉记者，他一直开通有爱奇艺自动续费黄金VIP会员。“开通会员时，明确说明了不会有广告，现在二手车、快餐店广告等铺天盖地，难道这些商家没付广告费给爱奇艺？虽然爱奇艺在插播广告时使用了‘推荐’字样，但内容实质与广告无异。这不是忽悠吗？”

记者打开爱奇艺手机APP会员通道，看到黄金VIP会员价格为连续包年218元/年；连续包季为58元/季；连续包月为新用户首月6元，后续19元/月自动续费。在爱奇艺会员观影特权上，第一条便是“跳广告”。具体细则为：VIP会员观看影视内容自动跳过前贴片广告，可手动跳过精品影视、福利权益等会员定向推荐内容。

充值会员后，记者随机打开一部热播剧体验，观看不到十分钟，视频左上角便出现了两次浮窗小广告，均为另一热播剧的推广，每次广告的时间约在5—10秒左右，两次弹窗广告均无法关闭。

色情广告虚假广告充斥网页

除了强制插入广告外，消费者还指出该网站公然弹出色情广告，尺度之大让人不忍直视。

市民陈女士介绍，她6岁的儿子常拿她手机在爱奇艺上看电影，有时她忙起来，孩子一个人可以看好久。有一次，她无意中看到，孩子正在看爱奇艺上的一则广告。她仔细一看，居然是一则壮阳药广告，内容十分赤裸、低俗，成年人看了都会脸红。

陈女士随后仔细搜索该平台，发现在电影栏目下，色情广告并不少见。“依然很丰满，你喜欢吗？”“32岁离异熟女，夜晚寂寞，你约么？”“性感妹妹找男友，等你来”……这些广告中，衣着暴露的女性摆出各种诱惑姿势，配上火辣文字。“这到底是约爱还是约炮广告，真是太龌龊了！”陈女士称，她此后再也没让孩子在该平台上单独观影。

记者搜索发现，爱奇艺子栏目下方，确实含有各类色情广告，不管是文字还是画面，都十分露骨。此外，还有含色情内容的小视频，“白富美半夜约小伙子到他家里”等内容非常露骨，甚至都没有遮挡马赛克。

市民程先生则投诉称，他在该平台遭遇过虚假广告。记者从其展示的截屏看到，程先生看到的广告为世界名表广告，商城内既有原价1.5万余元，今日特价1080元的浪琴手表，也有原价8.6万元，今日特价888元的劳力士手表等。“我就是做名表销售行业的，这个价格才1折不到，要拿到正品真是天方夜谭！难道没有工商部门来管吗？”程先生十分愤怒。记者看到，类似的产品广告，在爱奇艺上还有很多。

会员协议随意修改被指霸王条款

不少市民反映，他们遭遇了爱奇艺平台的霸王条款。