腾讯第三次组织架构调整已过近半年，但各部门及事业群的业务整合还在继续。整合带来的震荡直接体现在产品的命运上，36氪从多位知情人士处获悉，腾讯听听智能音箱项目已经暂停。这款产品于2018年4月上线，由当时腾讯移动互联网事业群（MIG）旗下的智能创新业务事业部研发。

“（听听）不做了，之前产的货卖完应该就不生产了，”一位接近听听团队的知情人士向36氪透露，“不过，售后维修还是有的。”自去年9月14日起，腾讯听听微信公众号就再无更新。

对此，听听方面回复36氪称，“在智能音箱这条产品线上，在新型号叮当带屏音箱发布上市后，我们还将会继续保持先前听听产品的正常的销售与服务不变。”

叮当带屏音箱是腾讯在智能音箱领域的另一款硬件产品，发布时间上比听听晚了8个月，由云与智慧产业事业群（CSIG）旗下的智能平台产品部推出。值得一提的是，CSIG是腾讯宣布组织架构调整后新设的事业群，成立不到两个月，叮当带屏音箱就宣告问世，可以算是CSIG的当头炮。

云业务和产业互联网是腾讯下一阶段的重心，叮当音箱所占的资源优势显然超过了腾讯听听。

据之前公布的数据，听听4月20日在京东商城开始销售，售价699元，首日销量突破2万台，产量和库存还不得而知。叮当智能屏售价899元，团队未公布销量。

作为腾讯的第一款自研智能音箱，腾讯听听算是“腾讯内部团队在AI、智能家居领域探索的首个大众产品”，公司对它的期望并不低。最终为何沦落到项目暂停，涉及到两个部门的微妙关系，以及腾讯整个架构调整。

同一事业群不同心思

腾讯听听原本属于MIG旗下的智能创新业务部，由时任总经理吴丹带领，这个落地AI前沿技术的硬件团队拥有超200人。听听作为该团队的第一个硬件产品，在设计、研发、生产、内测、用户反馈等各个环节都尤其谨慎。据36氪了解，该产品发布之前就曾多次举办媒体沟通会，而且产品的推出时间也要比预想的晚了半年多。

腾讯叮当同属于MIG，彼时由智能平台产品部总经理莫沙负责，定位于人工智能语音助手，主要侧重家居、运动、车载、教育四大场景，类似于亚马逊的Alexa，于2017年4月25日推出；同年11月，进军人工智能商业领域，后续曾与长虹电视合作。

腾讯首款自研音箱腾讯听听

看起来，听听和叮当的关系，应该如Echo与Alexa、Google Home与Google Assistant、HomePod与Siri一般。但现实情况却并非如此，尽管两者同在一个事业群，听听并没有完全使用叮当的语音技术。

在谈及对语音系统的选择时，吴丹曾表示，听听的语音系统由腾讯AI Lab专门研发，同时也融合了腾讯云小微和叮当等外部合作伙伴的技术。他也提到腾讯研发微信时的内部赛马氛围，但他认为技术研发与产品不一样，“可能从某个角度看会觉得大家是不是在做一样的事情，但也不一定的。”

不过，在2018年12月，腾讯叮当推出自己的智能音箱之后，这个说法便要修正了。

据36氪了解，在腾讯调整组织架构之前，智能创新和智能平台两大部门就曾因为听听该怎么划分而引发争端。这也为后续两大部门被划分到不同事业群埋下伏笔。

不同事业群不同使命

腾讯组织架构调整之后，听听随智能创新业务部被划分到互动娱乐事业群（IEG），而叮当随智能平台产品部进入了新成立的云与智慧产业事业群（CSIG）。

高度相关的两个产品线分化到两个事业群，加上叮当智能屏的出现，让很多人产生了疑问。然而，在多位腾讯内部人士来看，却不难理解。

腾讯之前的事业群制，以部门/产品组为单位，自主立项，快速试错。这样一来，每个老板都有自己的产品团队，也出现了内部赛马的文化。这样的优势和逻辑在于，可以集中力量办大事。“能三天建个车站，也能大炼钢铁，”曾写过《腾讯没有梦想》的互联网观察者潘乱在最新的一篇文章中说道。

但是，当腾讯调整组织架构后，上述所说的问题就出现了。潘乱形容，这是一种“交事不交人”的情况。有腾讯内部人士解释，即便其他部门有类似的业务可以合并，老板也不愿意放人；一方面，因为每个产品线同时负责好几款产品，据36氪了解，听听团队可能已经开始做另一款新产品；另一方面，这关系到中层团结，别的老板也不可以随便挖人。

这也可以视为腾讯组织架构调整的后续问题，类似的问题可能还会慢慢浮现。