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2月18日上午9时，共享汽车企业途歌拖欠押金一事终于进入法律程序。部分消费者起诉途歌未退押金案在海淀区人民法院开庭审理，途歌公司法务代表及18位原告出庭。冲科技在现场第一时间跟进此事。

原告用户获3月1日退押金承诺

部分原告消费者向冲科技透露，他们此前先后在12315消费者投诉平台和北京市消协对途歌进行了投诉，无果后选择了诉诸法律的方式。

原告的起诉书冲科技拍摄

冲科技看了其中一位原告的起诉书，起诉书上的事实和理由显示：原告于2018年10月14日，使用北京途歌科技有限公司租车APP。向togo支付押金1500元，被告在用户协议中明确写明，用户在最后一笔订单完成20日后，没有交通违章的前提下，可以申请退还押金1500元，申请审核后将于7到15个工作日退还。本人最后一笔订单时间是2018年10月15日，并且在没有交通违章的前提下，已经于2018年11月5日申请退还押金，app内已经显示审批通过。过了一个月，还没有退还押金。

原告等待入庭冲科技拍摄

原告入庭冲科技拍摄

法院当庭进行了调解工作。途歌法务代表在法庭的主持下，承诺3月1日通过银行卡转账退还原告押金，12位原告接受调解后离开，另外6位暂不接受调解。

途歌法务代表照片受访者供图

不愿接受调解的部分用户主张，途歌应公开道歉并支付押金利息、误工费、交通费及精神损失费；途歌法务代表则回应称，用户目前提交的证据不能明确证实这些损失由途歌造成。

一位不愿接受调解的消费者表示，途歌在承诺退押多次违约的情况下，还在欺骗消费者，不少用户多次收到途歌发的要上新车和优惠券的短信，让很多消费者误以为途歌还在正常经营继而充值押金等，这种欺骗行为给社会造成了不良影响。除此之外，途歌一味逃避、欺骗消费者，态度远不如有同样问题的ofo真诚。

接受调解的一位用户则对冲科技表示，自己的诉求已经得到了满足，不会再继续维权。

而对不愿接受调解的原告主张，法官表示，待研究之后将另行开庭判决。

此前，途歌维权群中的凌先生告诉冲科技，在前几天，自己已个人起诉了途歌公司，在收到海淀法院的传票后，途歌很快打来了电话，向凌先生询要储蓄卡账号，欲私下解决押金问题。

途歌员工从被追讨者变为讨薪者

那边用户押金无法退还，这边拖欠员工薪水未发，昔日帮助途歌登记用户退押信息的员工，如今也成为维权讨薪者。

冲科技此前实探位于嘉泰国际的途歌总部发现，办公室内已无任何办公用品，垃圾纸屑和矿泉水瓶子弄得满屋狼藉，办公桌有被打砸过的痕迹，5位男士随意坐着或走动，有的在打游戏、有的在抽烟，有的在浏览手机信息。

嘉泰国际的途歌总部冲科技拍摄

据了解，这几名男士是一个多月前为途歌退押用户登记信息的途歌工作人员。

其中一位途歌员工告诉冲科技：“（我们）被欠薪一个多月没发，但上级领导没说不发，领导没有给我们任何保证，也不告诉我们现在公司具体情况，我们只能在这里等着，等工资回家过年，等到过年后再看”。

该员工还说：“原先途歌都是按时发工资的，自己也跟着这个领导干了一年了，此前都挺好的，不料却出现今天这种局面。”他表示，现在公司还没有宣告破产，再坚持坚持，等到公司真的倒闭了，再走最后一步——劳动仲裁。

途歌工作人员冲科技拍摄

冲科技询问他此前的工作岗位及内容，该员工说：“我就是基层普通职员，一个多月前轮流值班为用户办理登记，来访的退押用户多的时候一天有一百多人、少则几十人。每天统计的表都由专门的负责人直接收走。”而现在，他们已经不需要再做统计，因为公司负责人都已经不在了。

无能为力的12315和消协