“目前行业最大的问题是制度问题，而这与互联网无关。”

当潮水褪去才发现谁在裸泳。曾创下世界最快纪录之一的爱屋吉屋只用了不到五年时间就已“宣告”死亡。一颗狂热的心难以正视世界，天量融资记录不代表可轻易颠覆行业。

“资本是嗜血的，要求的回报周期太紧张。”一位爱屋吉屋前员工感慨。2014年，以“干掉中介，让门店滚粗”口号脱颖而出的爱屋吉屋，以O2O方式杀入传统中介行业，并试图颠覆行业玩法。资本和互联网最终也折戟在传统房地产行业面前。目前，爱屋吉屋网站以及APP停止运营，公司网站www.iwjw.com被转入名为“一楼房东”的公司，而爱屋吉屋APP则显示“服务器迷路”，无法正常打开。

我爱我家集团控股公司前任副总裁、现任北京湘楚朝晖企业管理有限公司董事长兼CEO胡景晖认为，回顾爱屋吉屋的模式，有几点值得反思：第一，互联网并非万能，并非使用了互联网手段就是互联网企业。本质还是传统企业借助互联网手段提高效率、降低成本、改善用户体验，这才是企业良性健康发展的真相；第二，“讲故事的高手”吸引的是资本，但客户体验才是至上；第三，有别于国外房屋代理制度，中国传统中介一手托两家的模式决定了其促成交易的积极性，而这也是行业内制度最大的问题。这不是互联网所能改变的。

实际上，伴随着爱屋吉屋高速发展，其问题也不断频现。21世纪经济报道记者通过搜集资料发现，早有中介指责爱屋吉屋涉嫌变相抬高房价扰乱市场秩序，也有消费者指责其租房协议霸道、经纪人培训体系不健全或影响交易安全，其100%真房源承诺也受到质疑，曾经发展势头迅猛的爱屋吉屋早已四面楚歌。

互联网改造中介：昙花一现

公开资料显示，2014年6月到2015年11月，爱屋吉屋完成从A轮到E轮五轮融资，累计融资3.5亿美元，估值10亿美元，融资方也全是大牛，顺为资本、淡马锡、晨星资本、高瓴资本等等。爱屋吉屋创造了一个世界纪录：最快完成五轮融资的独角兽企业。

有了钱便有了底气，爱屋吉屋宣称要“用互联网飞机大炮的方式挑战传统房地产中介的刀耕火种”，以颠覆万亿市场的决心加入了烧钱大军。

2014年9月，爱屋吉屋依靠“上海租客佣金全免”的补贴策略，迅速跃居市场份额前列。2015年5月，爱屋吉屋在地产杀入上海前三，仅次于中原和链家，同年9月，爱屋吉屋的二手房交易达到2400多套，仅次于链家的4000多套，排名上海第二。2015年春节后爱屋吉屋在上海和北京开展上线二手房业务，5月进入广州、深圳，7月进入天津和杭州，8月进入武汉和成都，9月进入南京和重庆。

2015年是爱屋吉屋发展最为迅速的一年。这一年，爱屋吉屋在上海和北京两地网签交易数据显示总成交17893套，套均总价接近180万。预估全年总成交略高于2万套，GMV约为400亿元人民币。为了达到这个数字，链家走了十年，而爱屋吉屋只用了一年。

然而，好景不长。过于理想化的去门店化、互联网烧钱赚客户模式使得成本高企、再加上快速扩张背后公司结构不合理以及管理漏洞等问题频现，而这些在资本寒冬和房地产调控背景之下，更难以负荷。2016年开年，爱屋吉屋便身陷“欠薪”“裁员”“降佣”“关店”等系列负面消息中。公开资料显示，2016年底至2017年初，爱屋吉屋由于业务迅速萎缩，开始大规模裁员，市场部100人裁员后只剩10余人。最终，整个公司的规模从最初的5000~6000人裁到只剩400人。2019年2月，位于上海市安远路的爱屋吉屋，早已人去楼空。曾经的极速飞奔的爱屋吉屋已成昙花一现。

“爱屋吉屋用实际行动证明，在中国，去门店化的道路走不通。在当前国情之下，二手房交易业务门店的模式是有效且符合中国国情的。互联网是房产交易创新重要的工具，提升体验和效率，但是互联网的房产卖家无法互联网化，所以互联网能够真正让买卖双方信息对称，真正交易闭环线上完成实际存在困难。” 房地产和互联网研究院创始人相国良说。

难言颠覆

“房地产交易是一个低频非标高客单价的生意，不是互联网手段和逻辑能够去突破的。低价竞争实际上是在破坏行业秩序，这种思路是错的。爱屋吉屋几个创始人是讲故事的高手，而不是做实业的高手。他们做企业不是为了把顾客服务好，而是为了吸引资本。贴互联网标签、包装成上市公司，上市套现、圈钱走人，这样的模式是行不通的。”胡景晖说。