对于零售商来说，会员体系基本是绕不开的，我们不妨来看一看，电商时代最为主流的会员体系到底是什么样的。

从全球视角看，最为常见的有7种形式：

1. 积分&层级体系

2. 服务订阅体系

3. 实体订阅体系

4. 慈善体系

5. 共享合作体系

6. 社群体系

7. TOKEN型体系

一、积分&层级体系

这几乎是最简单的一种了，简而言之就是，每消费X元得到Y分，花的越多，积分越高。唯一的变数似乎在于，不同时间、不同渠道可能会有奖励积分，例如店庆期间店内消费5倍积分，黑五/双11期间，电商消费10倍积分等。

我们举一个国外的例子，就是服装品牌“北面（North Face）”，它的积分系统叫做“VIPeak”。

对于消费者来说，理解这个体系也非常简单，就是每消费1美元，则获得10积分——无论线上线下，如果是在奥特莱斯消费的话，则是每1美元得5积分。

这些积分可以用在未来的消费当中，为此，North Face通过App让用户可以管理自己的账户、购买商品、看积分、兑换奖励。

这就是最简单的积分体系，通过积分来让消费者愿意继续到店消费，North Face是典型的单一层级的会员体系。

基于这种逻辑，就会有多层级的会员体系，一般和周期内（例如1年）的消费金额或积分正相关。层级体系的特点在于，消费者消费越高，获得的奖励越多。

这种等级本身也是游戏化体系，让消费和“玩”关联起来。在美国，比较经典的案例就是美妆品牌e.l.f。

0-100分的消费者处于第1级，101-400分的消费者处于第2级，401分及以上的处于最高级——会员积分越多，获得的奖励就越独一无二，最高级的独特性是促使消费者购买更多商品的重要因素。

从积分角度看，1级消费者1美元消费获得2分，2级消费者1美元消费获得4分，3级消费者1美元消费获得6分，而消费者可以通过使用积分来获得对应服务。

类似地，美国的星巴克也是这种层级体系，分为绿卡级（Green Level）和金卡级（Gold Level）。

当用户拥有299星以内，就是绿卡级，会享受每1美元消费获得2颗星、生日礼物、手机支付、提前下单、店内免费续杯等特权；而当用户的星星达到300及以上时，就升级为金卡级，此时不仅享受所有绿卡级的权限，每月还有双倍积星日、得到一张印有个人姓名的金卡会员卡、以及每125颗星就可以兑换免费的食品或咖啡。

除了能通过消费获得星星，星巴克APP中也有一些活动，例如特定时间到店消费，可以额外获得星星，购买特定商品获得额外星星奖励等。

二、付费订阅体系——服务类

在付费体系中，消费者需要支付月费或者年费，以成为VIP。一般来说，必须要有坚实的消费者基础，毕竟你很难让一个新用户在几乎没有和你接触的情况下，成为付费会员，所以这种付费体系基本都是用来维系资深用户的。

另外，这种付费体系必须带有会员福利，否则用户没必要白白掏钱给你。

最经典的案例莫非亚马逊了，现在年费119美元的Prime最早只需要79美元，但是当年只解决1个问题，就是保证2日内免费送达——这是当年电商最大的问题，不然一件商品2-3周才能到手，即使价格再有优势，也是等不起的。

后来，Prime中又被免费添加了诸多功能，例如亚马逊音乐、亚马逊照片（无限量存储照片）、亚马逊视频（各类电影、剧集、原创剧集随意看）等等。2018年，投行JP Morgan的数据显示，这个119美元的年费会员价值约784美元，可以说是超值了。

比较极致，甚至极端的就是Costco，其商品产生的收入在覆盖商品成本、人员成本、管理费用等以后，几乎就用完了，以至于它的最终收归股东利润和会员费是几乎相等的。

三、付费订阅体系——商品类

付费体系的另一种逻辑就是，“订阅箱（Subscription Box）”型，也就是产品/商品这类实体物品的订阅。