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赔本买卖赚吆喝，互联网家装领域是一个典型。

2015年开始疯狂爆发的互联网家装，如今交出一张令人尴尬的答卷。亿邦动力发布的《2018年中国家居健康消费白皮书》显示，2018年互联网家装在行业中的渗透率不到6%，仅仅是网约车、在线旅行等行业的三分之一左右。

2015-2020中国家装行业市场规模和预测，图片来源于《2018年中国家居健康消费白皮书》

传统家装工期冗长，环节众多、利润幅度大导致市场价格不稳定，消费者难以估价。互联网家装公司为解决行业痛点，整合产业链、将装修模式标准化、可视化。简洁透明的计价和装修方式，让它深受年轻群体喜爱。

曾经，这是一个被资本青睐的行业。亿欧网2016年发布的《互联网家装发展9大最新趋势》显示，在2015年创下过一年成立三百多家品牌企业、27家获得天使轮或A轮以上融资的好成绩。

没人能想到，在打价格战、补贴战之后，这个领域并未出现一个傲视群雄的胜利者，反而整个行业陷入倒闭潮，还活着的玩家也深陷亏损危机。作为互联网家装上市第一股的齐家网，在上市后即破发，其招股书显示，齐家网在2015年到2017年连续三年亏损，行业领头羊土巴兔在2018年8月提交IPO申请书，招股书显示，2015年-2017年之间，土巴兔亏损金额达到了24.27亿。

中国互联网家装第一股齐家网上市现场，图来源于网络

为了获得流量、吸引客户，许多公司打起价格战。公司的资金链被拉扯到极限，一旦流转不畅便全局崩盘。

2018年，互联网家装行业迎来了深度洗盘，烧光资本的钱后，不具备盈利能力的公司暴雷四起。

3月，苹果装饰旗下的多个品牌公司人去楼空。5月，重庆爱尚当家装饰公司负责人纷纷跑路。11月，优居客正式进入解散清算程序。还未装修交付的消费者、提供材料的上游供应商、出卖劳动力的员工们维权无力。

维权的受害者，图片来源于网络

“家装本身不是一个产品，它是一种服务，而且是周期很长、环节很重的一个服务。想把它做成标准化，比如说18天工期，18天正常的标准，油漆都没干，谁敢住进去？” 曾经在大当家网（原杭州家装网）担任COO的王勤为说。

面对着一地残局，锌财经采访了多个互联网家装行业的消费者、供应商、从业者，探访互联网家装行业的消亡史……

“惨淡一年”

互联网家装平台一出现就吸引了眼球。但原本希望借助互联网平台拿到优惠价格、省时省力的业主们，发现只是掉进了一个新的陷阱。

施工、售后跟不上接单量，过度聚焦“颠覆”而忽略脚踏实地的服务，用低价为噱头质量却跟不上，这些问题，让消费者深受其害，同时也在瓦解着品牌——这是目前家装市场的残酷现状。

黄薇就掉进了这样的装修陷阱。

优居客办公楼下的维权群众，图片来源于网络

“想要装修的时候，我们找不到可以帮忙施工的师傅。所以在网上搜了一下，比较了之后觉得优居客这个平台还可以，认为有平台做保障会更安全。”就这样，黄薇在优居客平台下了单。

作为第三方装修平台，黄薇与优居客签订装修服务合同，50平左右的小楼，工期约为三个月。优居客以第三方资金托管的模式，收取9万元的装修款。

按照双方合同约定，装修平台优居客承诺——装修款的12%，会被分为24期作为返利收益返还。

优居客的工作人员带三家装修公司上门量房，出方案，黄薇选择了其中的一家，优居客承诺的都是优质装修公司，然而装修的效果却并不理想。