一年一度的315晚会昨晚落下帷幕。

今年的晚会主题是“共治共享，放心消费”，为此披露了不少黑幕——医疗废物、辣条、土鸡蛋、骚扰电话、卫生用品、电子烟、家电维修、网贷......

晚会杀一儆百，抓了很多典型，但时间有限，难免挂一漏万。其实该上315晚会的企业，还有很多。

毫无疑问，我们离放心消费，还有很长的路要走。

它们之中，有的甚至视消费者权益为无物。有些企业的信用，或许不是多少的问题，而是有无的问题。

1

坑

2018年4月10日，知名媒体人王志安发了10条微博，6条和携程相关，而且措辞激烈——怒喷携程“不要脸”、“骗人”，并且呼吁网友们“趁你还没有被坑死，赶紧卸载携程吧”。

原因是王志安《局面》团队去武汉采访，在携程上预定了“五星/豪华型”选项的一家酒店，到店之后发现房间地毯破损，桌子沙发一层灰，床头凳上有粘性液体，床单似乎也没换。

演员韩雪也与携程有过冲突。她在携程上遭遇过“捆绑消费”，投诉无果后，她怒斥“携程在手，看清楚再走”。

捆绑消费、亲子园虐童、大数据杀熟、....2018年的携程，道歉忙。

同样刺痛大众神经的，还有——同仁堂。

“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，有同仁堂处便有这句古训。然而，一则《同仁堂蜂蜜生产商竟回收过期蜂蜜？》的报道，给古训蒙上了一层灰。

事后第一时间，同仁堂的回应是：一，这是下属企业干的，和北京同仁堂无关；二，视频曝光的问题蜂蜜，我都立刻封存了，没有流入市场；三，本次事件对公司收入利润等财务方面影响甚微。

道歉可以，辩解无效。自砸招牌这种事，同仁堂也不是第一次做了。在“蜂蜜门”前，同仁堂品牌就多次被曝光存在生产质量问题。

百年老字号成黑榜常客，令人喟叹。今年，市场监管总局（原质检总局）撤销了北京同仁堂中国质量奖称号，收回证书和奖杯。同仁堂，仿佛被拿掉了遮羞布。

跌落神坛的不止是老字号，迟迟不能退用户押金的ofo也难能免俗。

从2015年创业至今，ofo一共经历大小十轮融资，不差钱时声势极大，投放的车辆和广告铺天盖地，做活动不计成本，发快递只用顺丰。创始人戴威给高管送牧马人、送期权，深夜开怀畅饮过后在微信群、QQ群、钉钉群里，轮番发红包。

戴威说，终有一天，我们ofo会和Google一样，影响世界。但转眼间，不差钱就成了过去式。

用户找上门来，大排长龙，要求退押金。缺钱的小黄车，公众号上卖蜂蜜，押金变成P2P，慌不择路。拿不回押金的用户，想必也已放弃了。

对同仁堂、ofo，也许用户还带着一丝惋惜，但对于知网，或许只剩下抱怨，甚至愤怒了。

拜翟天临所赐，知网被人扒了个干净。它一年营收10个亿，毛利高达61%，它几乎垄断了全部学术论文资源，这使得它有底气年年涨价，而高校面对高昂的服务费，毫无还价的能力。

但它“成功”的基础是什么呢？是广大高校学子日以继夜写的论文。知网用论文赚得盆满钵满，而给论文作者的报酬，却少之又少。

在一次诉讼中，败诉的知网不得已放弃了长久以来的“霸王”充值条款，把下载论文的最低充值金额从最低50改为五毛钱。

“知网败了”，人们对此喜闻乐见。但这次胜利，依旧治标不治本。

2

 骗

一篇《那个从阿里离职的漂亮女高管，从来不过情人节》的文章，让微商又成了热议话题。

文章的主人公，为证明自己在阿里的高管身份，晒出了跟在马云身后参加活动的照片。很快，蚂蚁金服副总裁陈亮打脸：吹牛也要有个度，那些合影怎么来的自己没点数吗？

这是微商的一贯套路了。找尽机会与名人合影，仿佛名人在为他们的事业站台，或者通过各种“喜提”，证明自己的产品如何靠谱。

微商中，不乏认真做产品的。但更多的，还在靠虚假噱头消耗消费者的信任。鱼龙混杂，早该治治了。

但论虚假，微商与微博相比，又小巫见大巫了。