企业级服务市场的春天已经来临,数字化升级的热浪正在协同管理市场翻滚。

2019 年 3 月 15 日,中国协同管理软件开创者及持续领导者致远互联在重庆盛大举办“ 2019 春季伙伴大会”,以积极姿态拥抱数字化升级。本次大会以“协同共生·赋能数字化升级”为主题,是数字化时代致远互联品牌升级的战略盛会,更是生态化时代致远互联面向全产业的伙伴大会,吸引了包括华为云、腾讯企业微信等致远互联生态伙伴、业界专家、媒体共 500 余人参加。

大会现场

会上,致远互联首次对外发布专为企业数字化升级而打造的“协同运营中台”,同时重磅发布了支撑CAP+企业应用服务创新平台共享生态战略的“蜂巢计划”。

“协同共生” 拥抱数字化

世界正在以加速度进入到数字化时代,随之而来的是企业数字化升级的热潮一浪高过一浪。在此过程中,企业对服务类产品的需求是复杂而多样的。任何服务厂商单凭一己之力都不足以应对外部环境的变化,需要整合N多的解决方案,才能够彻底解决企业数字化升级存在的问题。这必然驱使服务厂商走向整合内部与外部资源“为我所用”,走向生态化的新时代。

这也预示着未来服务厂商构筑的竞争优势将不仅来源于其自身的产品、服务和商业模式,还包括生态系统的定位、与成员伙伴的关系,以及对外部资源的有效整合和利用等。

致远互联 17 年的发展历程,经历了从1.0( 2002 年- 2009 年)的产品化、2.0( 2010 年- 2018 年)的产品化/平台化(技术平台)到3.0( 2019 年-)的产品化/平台化/生态化(运营平台)的发展阶段。“致远互联致力于打造中国新一代协同管理运营平台,助力组织数字化转型升级,完成从产品型、平台型到生态型企业的转型升级”,致远互联董事长兼总裁徐石在此次伙伴大会上讲到致远互联的战略定位与路径,在此背景下,致远互联提出了“协同共生”的新理念,将新一代协同管理平台以及由合作伙伴提供的各种企业应用服务结合起来,增强客户体验,帮助企业快速实现数字化升级。

徐石表示,“今天这个世界的存在,无论人跟自然的关系,还是我们跟客户、商业伙伴的关系,无论是组织内,还是组织间,如果没有‘协同’,就没有这个世界的存在。如果没有‘共生’,就没有群体的智慧。今天,数字化升级是非常热的词,我们需要更大的智慧去拥抱数字化。致远互联商业变革之路,就是要构建协同运营平台,成就企业数字化升级”。

“协同运营中台” 赋能数字化

今天,很多企业和产业在数字化升级过程中遇到的要害问题是不知道IT治理该怎么走?为什么会出现这种焦虑?基于不同的场景,企业在前端部署了大量的应用,包括钉钉、企业微信、M3(致远互联的移动工作平台)等。这些应用和场景紧密相连,因此要求越来越轻,越来越快。但是后台使用的ERP、CRM等传统管理软件,却要求越稳重越好。稳重的后台无法适应前端应用的快速迭代,无法达到同频共振,企业由此陷入IT治理的忧虑之中。

“从企业管理软件的角度来看,我觉得企业需要一个运营中台。把业务和前端结合起来的最快方法是协同管理。致远互联打造的协同运营中台最大的价值是全程、全域、全端的连接、融合、赋能。它包括门户及消息平台、工作流BPM引擎、集成引擎、表单引擎、组织结构和主数据、权限控制、业务定制平台等。”

致远互联协同运营中台

徐石进一步表示,通过致远互联协同运营中台,可以打造企业IT治理新架构,企业的前台和后台能进行深度连接,既有权限连接、组织连接、业务连接,也有客户连接、员工连接,这中间包含人和业务的巨大信息、流程、规则等。致远互联的运营中台是为业务赋能的,而非简单的管控。它把业务的场景牢牢的融合在里面。通过协同运营中台,企业前台的很多信息处理只需要在后台做数据调动即可,因为中台把前台和后台融合在一起了。

协同产业路由器重构管理软件

在数字化趋势下,每个产业原来的次序和生态被改变,商业模式被改变,价值链被重新分配。传统管理软件产业无法能置身其外。

中国管理软件经历了三十年的发展历史,目前处于发展瓶颈期:规模不断扩大,但利润没有上升。给客户带来的服务半径越来越长,产品越来越复杂,但是由于技术陈旧,并不产生规模效应。而客户面对今天的数字经济浪潮,充满恐慌和焦虑,他们真正需要的管理软件产品得不到满足,整个IT治理零乱无序。而夹在客户和厂商之间的经销商,由于高度分散,力量还很薄弱,大多数在产品经营中苦苦挣扎。