平台将无人设备铺到商圈、景区或活动现场，用户抵达设备，在操作屏幕上自由设计图案并选择尺码，5 分钟左右即可打印出成品T恤或卫衣。

文 | 詹妮妮

定制T恤是件稀松平常的事，那如果放在一个无人设备上，实现即定即取呢？

这是36氪最近接触的自助定制售衣机“WHOSSSMADE自造衫店”（以下简称WHOSSSMADE）想要做到的。

一句话描述下WHOSSSMADE的模式：平台将无人设备铺到商圈、景区或活动现场，用户抵达设备，在操作屏幕上自由设计图案并选择尺码，5 分钟左右即可打印出成品T恤或卫衣。此外，也能在微信小程序、App等下单购买，在线上平台完成定制后，现场取衣或寄送到家。

为什么需要无人设备现场制作服装？

创始人王俊生告诉36氪，WHOSSSMADE的部分灵感来自于优衣库的T恤 DIY：在日本，优衣库推出了UTme！App满足线上定制；国内，部分线下店也开放了 DIY 专区，用户可以组合素材设计出专属图案；此类服务也迅速成为网红，不少消费者专程排队打卡。可见，个性化确实是不可逆的大趋势。

而简单理解 WHOSSSMADE，就是将“T恤打印”这一原本在门店或工厂里才能完成的步骤放到无人设备中，让消费者现场设计、现场取衣。

传统文化衫定制店往往需要几个小时甚至几天完成制作，且缺乏设计工具资源辅助，需要用户自己提供图片作为打印内容。而 WHOSSSMADE 设备集合了纺织类数码喷印技术，制作时间短；平台中也包含了大量艺术家作品图案以及易用的设计工具，适用于单件随时定制。目前，设备已经迭代到 3.0 的稳定版本，软硬件均由团队自行研发，申请了 10 项发明或实用新型专利，正在和大型自助设备制造商沟通准备量产。

“消费者逛商场时，本就在寻找个性服装，WHOSSSMADE 用现定现制满足这种需求”王俊生告诉36氪。另从团队测试反馈看，也不乏结伴出行、参加活动时为了纪念而定制。

基于以上需求，WHOSSSMADE 的选点分两部分：固定场景，例如商圈、影院、景区等；流动场景，例如和演唱会、赛事、活动展览等合作。目前，WHOSSSMADE 已经和万达影院签订战略合作协议，可以入驻全国六百多家万达影院。

在我看来，WHOSSSMADE 可以理解为一种 C2M（Customer-to- Manufactory，顾客对工厂） 的精简形态，成立的基础是消费者对服装个性化的需求。无论是现场打印，还是构建一个线上 DIY 平台，都是在用灵活的生产方式满足用户碎片化的需求，减少中间流通环节，直接连接设计师与消费者。甚至消费者本人，也是设计师。

WHOSSMADE App截图（图3为作者自己DIY的结果）

从自动售衣机到“IP共创平台”

为了保证品牌口碑，WHOSSSMADE 的服装在面料和车工上都保证高品质，喷涂技术也可以做到出品稳定、色彩准确、印花透气，因此生产成本会高于普通文化衫。目前，线下单台设备可以储存 100 件服装，主要是T恤和卫衣。出于运营效率考虑，线下一般提供均码白色普通款，线上则会有更多颜色和尺码。

而从单台设备的试运营结果来看，普通T恤售价在 89 元，每月可以售出数百件，王俊生告诉36氪，设备 5-6 个月即可实现回本。

另外一个有趣的数据是，我原本认为消费者会出于尝鲜定制服装，但未必能成为常态化消费选择。而测试三个月下来，WHOSSSMADE 的复购率能达到 20-30%。王俊生表示，不少消费者在线下体验过设备，会再到线上，通过小程序或 App 再次下单，定制服装直接邮寄到家。

要做到这样的高复购率，王俊生认为，除了品质好，还要保证平台内容足够丰富，内容丰富的核心就在于图案。王俊生告诉36氪，平台目前储备的 IP 版权图案、艺术家作品已经有 1000 多张，签约了多个原创设计师。未来，希望有机会打造一个“IP共创平台”，设计师将图片上传到平台，若有用户使用，则能直接获得分成收益。

设计师图片会分为两种，一是制作好的成品图案，可以直接打印；二是图案素材，用户可以使用、修改、组合，DIY 更丰富的成品。由于目标用户是追求个性的年轻人，因此会筛选风格独特、潮流的原创设计师进行合作；从目前的素材库来看，风格主题包含波普、涂鸦、故障艺术等。