慕尼黑火车站

到慕尼黑是下午四点多，这边的朋友已经在火车站等着了。我连说感谢，可是下面的对话却是这样的：

不好意思，工作日害你这么早就出来。你们平时需要打卡吗？

要打卡的。

哎呀，那今天岂不是早退了？

噢，你别担心，我们打卡不是为了点卯，就是自己填一下上下班时间，主要目的是证明符合政府规定，每周只工作40小时，如果万一加班，发了加班工资

好吧……

与欧洲朋友的对话

好吧，确实大大出乎我的意料。不过后来我跟在国内的其他人讲这段对话的时候，有人很不屑一顾：欧洲就是这样啦，懒得要死，这种企业混吃等死，没竞争力的，迟早要完。

这种反应也很让我意外，因为这位朋友在Google工作，似乎和“没有竞争力“无关。而且据他说，Google最近也在大力提升效率，所以停掉了苏黎世、纽约等“高成本“区域办公地点的扩招，把大量的扩招计划放到慕尼黑这种“高性价比“的地方来。所以“迟早要完“的结论，恐怕并不适用。

苏黎世很漂亮，生活成本也高

后来我又与许多在欧洲工作的朋友，以及欧洲本地人聊天，发现大家的共识是“8小时工作制才是正常的，除了工作还得有生活“。如果某件事情让人很迷恋，那么全情投入，这种反应他们基本都能理解。但不讲条件，无差别要求996工作，并美其名曰“奋斗“，他们都不能理解。

为什么在这一点上和国内有巨大的差异？我觉得，大概“锚定效应“来解释最合适。

“锚定效应“是心理学上的概念，其实并不复杂。想象一片汪洋，四处都是水面，船下锚在哪里最合适，在哪里就算偏移？其实或许没有绝对“最佳“的地点——不过不管在哪里，一旦下锚成功，找到了锚地，就有了“最合适“的地点，对应的也就有了“偏移“。同样的位置，会因为下锚地点的不同，有时被认定为“合适“，有时被认定为“偏移“。不过正常情况下，大家不关心“合适“，只关心“偏移“。

已经有无数营销的书教商家如何把“本来只能卖100块的东西卖出200块“，这个任务看起来难比登天，消费者会问“你凭什么卖这么贵？“ 但是如果能“先引诱消费者把心理价位定在300块“，消费者就会欣然接受，“哇我捡到了大便宜“。前后相差巨大，秘诀就在于锚定效应。

其实锚定效应不只适用于商场，生活中也很常见。再举个例子，民国时候虽然有国语，但大多数人还是习惯讲自己的方言，大家也认为这很正常——这就是当时的“锚地“。现代人再回想当年，全国各地的人都说自己的方言（甚至是不标准的普通话）一起讨论问题，会觉得不可思议，这是因为如今锚地已经变了。

民国历史照片

同样道理，对大多数欧洲人来说，“锚地“就是8小时工作制，是理所当然的，如果要多加班就是不正常，当然要大惊小怪。

那么在国内呢？我不清楚“锚地“到底在哪里？目前关于996的很多声音，隐隐有把合理工作时间的锚地设定在“996“上。如果成功，要争论的就不是“996是否合理“，而是“你为什么做不到996“，继而引申出“你为什么不奋斗“？这种未来是不是大家希望的，我也不知道。

如果说上面听到的是员工的声音，还有片面的嫌疑，那么后面我又听到了主管的声音。

在欧洲见了一些做管理的朋友，也参观了若干办公室。看到“一下班员工就准时离开“的景象，我也有点吃惊。按照我的习惯，工作的起码要求是当日事当日毕，每天应当把手上事情做完再下班。准时准点下班，多半说明工作安排有问题，要么是当天事情没做完但不管了，要么是工作安排不饱和提前就做完了。无论是什么情况，效率能有到保障吗？

我把这些问题提给了做管理的朋友，他们苦笑说：却是有点无奈，但也没办法，大环境是这样。所以在这里做管理的一大挑战就是，如何挖空心思改善工作安排，让员工在8小时内完成尽可能多的工作。实话说，加班是最不划算的，加班工资都要乘系数，如果加班加得多，还不如索性多雇人。