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一杯咖啡净亏36元,瑞幸把钱直接给消费者行不行?

05-21 IT文章

图片来源@视觉中国

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文|吴岳衡

卖一杯赔两杯,要是直接给一杯的钱,再让消费者免费喝一杯,自己少赔一杯,瑞幸是不是更划算?

这两天互联网最大的新闻就是瑞幸咖啡IPO了,据说合肥也有瑞幸咖啡,我并没有去喝过,但每天在电梯里的分众里看着汤唯小MM拿个杯子,说:这一杯谁不爱。我等吃瓜群众第一个反应是,“这特么铺天盖地做广告能不赔吗?”第二个反应是“反正你卖一杯还亏两杯,直接给一杯的钱给我,我再去喝一杯,你少赔一杯不行么?”

我觉得行。

一杯咖啡净亏36元,瑞幸把钱直接给消费者行不行?

十多年前,有一次去一个做百度推广的公司实习,看到后台各种“关键词”一次点击几十甚至一百两百,然后我们没事就用百度点竞争对手的关键词,点一次算“赚”了人家多少钱,其实都是在帮百度赚钱,当时心里就很疑惑:这个公司把推广费直接给我一半,我直接点他行不行?

仔细想想很荒谬,但这种荒谬的事一直在发生,这种荒谬的感觉也一直都萦绕不去!

所以当我说把钱直接给消费者,是在很认真严肃的讨论这种可能性,事实上我一直在实验一种新的商业模式:直接给钱给消费者。

逻辑上不成立?商家原本要挣消费者的钱,反而给消费者钱,感觉很奇怪,在商业逻辑上就感觉不成立。嗯,是的,瑞辛在逻辑上也不成立,但人家上市了!

需求是存在且巨大的

瑞辛咖啡一杯赔36元其实不算多;

大闸蟹旺季百度大闸蟹关键词,点击一次90元!足够买两斤大闸蟹了。你想想卖掉两斤大闸蟹多不容易,吃掉两斤大闸蟹多爽,再想想鼠标这么点一下有多么轻易!

阿里上任何一个品类的优质关键词出价都在10元以上,两边商家幸幸苦苦打破头,钱全给平台挣走了!

走分众渠道的更惨!据说瓜子二手车一个获客成本高达8000元!而最新爆出的独角兽VIPKID获客成本高达一万二千元!

商家辛辛苦苦给消费者提供服务,最后大家发现钱都给广告商赚走了!

作为一个创业者我很苦恼,我很爱我的用户而不爱广告商,但为什么我却偏偏要故作大方的大把的把钞票给广告商,反过来却要和我的消费者锱铢必较呢?

是的,如果可以选择,商家更愿意把钱给消费者而不是广告商,但如果真这么干,立马会出来一大票人喊:不可以。

在传统(既有)商业逻辑中,商家可以为了消费者花钱,即使导致巨额亏损也可以接受,但不能直接给消费者现金,后者往往会被认为太过简单粗暴,是在商业上无能的表现。

但本文不希望展开争论,对于如何不可以,看官们可以自行在评论中阐述,异见保证不删。但本文旨在搁置争议,展开一种纯技术性的研究:假如我们要直接给钱给消费者,要怎么给?

另一个和瑞辛咖啡一样引起巨大争议的案例,是借贷宝。

借贷宝用的是一种比瑞辛更加简单粗暴的方式:现金任务模式。

2014年借贷宝用了一个非常简单的方式来获客:用户上传身份证验证奖励20元人民币,一夜之间全中国的羊毛党闻风而动,即使到今天,那段疯狂撸钱的岁月也被无数羊毛党怀念。疯狂到什么程度?合肥这样一个二线城市,传说有大咖一天撸超过八百万,甚至前几天碰见的一个高校在校生,当时仅仅在高中的他,也跟着几天赚了两万块钱,要知道,在合肥这差不多是一个应届毕业生一年的收入!

用这种方法,借贷宝烧掉60亿人民币,用一年不到的时间,“买”来了2-3亿的“用户”,或曰“用户数据”,这在当时的创投圈、营销圈都形成了巨大的争论,无数人争相DISS借贷宝,其热闹程度远超今天的瑞辛咖啡,当时几乎所有人,包括我都相信:借贷宝靠钱买来的僵尸用户毫无价值,倒闭关门是迟早的事!

但放到五年之后的的今天再来看这个事,很多人都会有不同的观点。

五年之后,当初无数DISS借贷宝的创业者纷纷倒下,其中同样包括我,甚至借贷宝背后大金主,九鼎,也从千亿市值的辉煌,到风光不再。但借贷宝还活着,是的,仅仅是活着就很了不起了。而按照最新借贷宝公开数据来看,估值仍然高达300亿人民币,当年60亿的投资五年升值5倍。

借贷宝并不是我喜欢的公司,互联网金融的原恶使得借贷宝并不应该成为创业公司的榜样,“裸贷”事件对社会的伤害远大于经济上的回报。但单纯从技术上说,从资本投资、营销获客来说,5年前借贷宝“买”用户,直接给钱给用户的做法,本身是有效的。

Why?为什么买来的用户,奔着钱来占便宜的用户,仍然会有需求呢?

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