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梁建章的携程危机

05-22 IT文章

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来源 |  银杏财经(ID:threemornings)

作者 |  勿言语

编辑 |  杨一枝

1969年,梁建章与同时代大多数人不同,他出生在一个上海的知识分子家庭,由于自身背景的关系,他生活得更幸福。也只有经历过那个轰轰烈烈的年代,他才会有日后对人口问题的忧心忡忡。才能有携程在互联网时代未到来前,成功的用人海发卡抢滩登陆成为中国旅游企业老大的战术。

十年后,中国告别旧时代,重新迎回了知识分子的年代。当时整个中国媒体的视野都聚焦在一名少年身上。年初的时候,13岁的宁铂与时任副总理下了两盘围棋,两站皆胜。这成为了当年官方最传奇的新闻之一。同年新中国教育史上著名的“少年班”成立。

这由著名美籍华裔物理学家李政道(诺贝尔物理学奖获得者)所倡导,前副总理方毅对此表示赞同,中科院下属单位中国科技大学才敢壮起胆子开办少年班。神童宁铂正是其中最耀眼的明星学员,但在98年《实话实说》节目中他却猛烈抨击神童教育。五年后,宁铂遁入空门。

有别于出生普通家庭的天才宁铂,梁建章在85年成为复旦大学少年班中的一员,并在之后的人生道路上一帆风顺。少年班毕业后,梁建章赴美留学,获得硕士学位后他留在硅谷工作。1999年他选择回国创立携程,共同创始人有沈南鹏、季琦、范敏,2003年携程在美上市。

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影视剧中上海男人大都以白白嫩嫩、说话轻声细语的形象出现。生来就在精英阶级的梁建章也是这个模板,谈笑间,这个行业里携程就是拿望远镜也看不到竞争对手。很无聊,没有对手,梁建章要去学知识。2007年,挥一挥衣袖,他丢下估值亿万的公司,梁建章来到斯坦福攻读经济学博士。

而他这一选择的分叉,造就了人口学家梁建章,还把中国全面开放二胎的问题提上了日程,也为携程从行业老大到被踩下神坛埋下了伏笔。互联网时代全面到来,携程却因为梁建章出走在打盹,如同金蝉子面对如来佛主讲法时睡觉被罚一般,携程也迎来了自己的“九九八十一难”。

建章赴美第一难

上海虹桥有一座外观酷似四辆高铁车头的建筑,俯视时会发现有三条“锁链”把它们连接在了一起。这里的LOGO上写着凌空SOHO,但在不远处携程网的标牌也大大方方的立着,走过建筑里关于携程发展历程的走廊,这家企业很好的体现了今天互联网时代的真谛,守旧等于死亡。

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2006年,携程占据市场份额56%,排在第二的艺龙约占了18%。生出无敌是多么寂寞的感慨后,梁建章为自己精心的选择了一份新的挑战,顺风顺水的携程也被迫的迎来了第一份磨难。范敏是著名的“携程四君子”之一,也是梁建章之后的继任者,是个不能守成,也无法进取的“二代”。

早在携程成立的时候,正直互联网泡沫破碎。危难之间,携程改变打法,整改旅游门户网站模式,吞并了“商之旅”这家大陆最早的酒店预定公司,还有北京现代运通订房系统,成为当时最大的酒店分销商。开创从先发卡销售,再到互联网与呼叫中心,最后是前台到付的独门打法。

打法有了,面对庞大的市场,携程组建起了规模庞大的发卡大军。在全国的交通枢纽地带和写字楼中穿插,发放小卡片,但那是免费订房的,用户根据小卡片上提供的电话,就可以解决自己的需求。携程破解异地订酒店难题的同时,还为中国“最古老”的行业提供了新思路。

梁建章向记者提过:他们四个人都亲自去机场发过卡,研究怎么沟通才能让客户接受。一年后,发卡大军带火了携程平台,巨大的订单量让携程有了和酒店议价的能力。这种商业模式,被称为“鼠标+水泥”。携程成了业内霸主,而行业老二艺龙是不可能打工的,靠着模仿携程勉强维持生活。

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中国人认牌子,小卡片也认。携程成了线下的NO.1,所以整个行业都开始争相模仿。梁建章对这个行业再无半点兴趣,他只身前往美国的同时,给整个行业留下了喘息的机会。崔广福在此时,接手了艺龙。他决定放弃对手最擅长的小卡片领域,去拥抱时代,把主战场放到了“在线预订酒店”。

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