原标题：增长黑客专家 Andrew Chen：50 页 PPT，手把手教你打造增长团队

编者按：“增长黑客”是互联网创业者Sean Ellis发明的一个术语，指的是一个介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。不过这个词的流行是Andrew Chen的功劳——曾在Uber当过增长副总裁的他写了一系列文章来介绍增长黑客。不过相对于增长黑客的单打独斗，增长团队则是集体协作。那么什么是增长团队？为什么要建立增长团队？增长团队与增长黑客的区别在哪里？增长团队的关注点应该是什么？就这些问题，Andrew Chen用50张片子的幻灯片来释疑。

建设一支新的增长团队很难。你得找出宏观的组织性问题——如何适应营销、产品等职能——以及微观方面的，如怎么去衡量这些团队的成功。这是一个棘手的主题，也是目前很多团队正在思考的东西。

几个月前，我给Uber的增长团队上了一些课，就自己从不同的组织结构中学到的东西谈了谈，内容可以分为这5大类别：

为什么要建立一支增长团队？

“增长黑客”与增长团队的区别在哪里？

增长与营销/产品/其他的区别在哪里？

增长团队的焦点应该放在哪里？

我正在创立或者加入一支增长团队！我应该有哪些期望？

为了回答这些问题，我和Brian Balfour基于Reforge的材料（这方面的话题可以到他们的网站去了解更多的实用参考材料）做了一份演示片。

以下就是演示片，希望能对你们有所帮助。

上图：今天我想讲几个建设公司的增长团队所需要的关键主题。首先，是为什么需要建设这么一支队伍。然后是个人从业者与组织所需的不同技能集——以及跟现有的像产品和营销等职能所需技能集的不同。最后，是团队应该聚焦什么地方以及如何在早期产生影响。

这些主题的想法源自若干地方——跟Slack、Dropbox、Hubspot、Pinterest等的增长团队负责人的交流和讨论，但也包括了我在Uber的个人体会。

上图：你们当中很多人也许还记得Uber曾经是这样的。

这支增长团队起初是由Ed Baker在2013年创立的。它曾试验过很多不同的组织配置——我在它成立了几年后加入，在那里呆了3年，并且把自己的很多时间用在推动平台乘客端的增长上面。

上图：我在Uber的时候，有很多出色的项目都是在增长团队发起的。我的中国同事（China Growth）取得了不可思议的进展——当然美国和其他地方也有不错的发展。

巅峰的时候包括中国增长团队在内的整个增长团队规模达到了500人以上。对于这家公司来说这是一个令人吃惊充满活力的时段。我从中获益良多并且对今天能够分享其中的一些想法感到兴奋。

这些年来Uber的变化很大。我们变更过logo好几次。但我认为Uber仍然有好些东西可以传递给生态体系的其他人。

先从基础讲起……

关键问题#1：为什么要建立增长团队？

上图：为什么要建立增长团队？我们知道很多公司都有正式的增长团队，有的则是由增长PM/营销人员等组成的非正式团队。

上图：上图是建立了增长团队的公司，从这些公司的行业跨度和新鲜性就可以看出增长团队的普及度。

我们也听说了很多董事会都在让他们的CEO要往增长团队的建设去投入。为什么会出现这种情况？

产品死亡周期

上图：讨论产品死亡周期的最简单方式。

不幸的是，这往往就是我们的产品交付和发布方式。有人有愿景，有人开发了一些功能并且进行了发布。一开始产品可能有点冲劲，但是当增长放缓时，却不知道该作何着手。他们跟一些客户交谈，问对方想要什么，然后再次尝试。他们又增加了一些功能，重新发布，于是这个周期周而复始。

这个周期跑得太多之后，突然之间，你就死了。

酒好还怕巷子深

上图：事实表明，做了未必就能吸引客户。更好的产品，更多的功能未必相当于增长。