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小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

08-01 IT文章

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

前几天,差评君上网时,看到了这么一条有意思的新闻。。。

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

英国媒体The Guardian ,也就是「 卫报」发布了一篇文章,说「 苹果合约方定期听取Siri 录音」 。。。

差评君看完这个消息,感觉信息量有点大:

和Siri 讲话会被录音?

这个录音还会被苹果拿到外面给别人听??

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

这两个事情,经过苹果证实,确实有小于1% 的语音片段会被录下来上传,做人工分析。

也就是说这份报道是真的。

你平时和Siri 说的话,真的有小概率会被录音,而且给苹果外包的第三方做分析。

而这么做的原因,和苹果之前写在隐私说明里的目的是一致的:提升Siri 的用户体验。

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

尽管这种通过「 用户体验计划」收集数据的方式已经被各大公司用了很久了,但苹果这一出还是让差评君觉得很不习惯——

这可是苹果啊,那个最重视隐私,在广告宣传中把隐私作为最大卖点的苹果啊。。。

在今年1 月CES 时期,从不参加CES 的苹果照例缺席了CES ,但竖起了大大的广告,写着「 在iPhone 上发生的事情,只会呆在你的iPhone 里」。

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

虽然苹果证实的1% 不算太高,但很明显,他们做的和这句宣传语是有出入的。

在语音助手收集录音这件事情上,向来注重隐私的苹果都做成这样了,这个行业还会好么?

事实上就是。。。不太乐观。

首先,差评君要先和差友们说清楚一点,现在的大公司做「 用户体验计划」时收集的数据,除非法律要求,一般都是「 脱敏」的—— 也就是去标识化,能看到数据是啥,但分辨不出数据来源在哪。

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

如果哪家大公司这一点没有做好,那就不仅仅是大新闻了,而是丑闻了。。。

也就是说,无论是华为也好,苹果也好,三星、谷歌等等,一般情况下你都不用太担心有人用他们通过「 用户体验计划」收集到的数据找到你。

那差评君为啥还说「 不太乐观」?

因为文字信息这东西对电脑来说是字符,是可以用机器对敏感内容做一些预先处理的,苹果在这一点上尤其用心,还用到了差分隐私技术。

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

而语音内容的转换过程本身就是个极为复杂的机器学习过程,在这个过程中,往往需要人类参与给这些内容做标识,告诉机器哪段识别对了,哪段不对,把屎把尿地把语音人工智能教好。

说白了,要有人工参与这件事,这一点似乎做语音助手的科技公司都没少干。

苹果把一部分Siri 录音传给第三方,让他们判断语音助手被唤醒的时候是不是意外,Siri 回答得好不好等等。。。

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

美国电商巨头亚马逊也雇人专门听自家语音助手Alexa 采集的录音,从而提升体验

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

谷歌的Google Assistant 语音助手虽然好用,但早些时候也证实聘请合同工听取用户录音。。。

小心隐私,你的手机和智能音箱都在录音给别人听

由于给这些录音打标签等工作没啥技术含量,差评君上面提到的三巨头都选择了外包合约工来做这件事。

也就是说,在语音助手上,大家都在用一套类似的做法:

录音让人类来检查录音这些人还都是第三方合约工

国内的很多科技公司,也或多或少存在类似的情况。

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