苹果Siri被爆“偷听”,互联网时代个人隐私还要“裸奔”多久?
阅读提示:在互联网下半场,安全和隐私大于增长。如果互联网企业将用户作为牟利工具,伴随而至的,将是无止境的挣扎和怀疑。
嘿,Siri,该吃饭了。嘿,Siri,你在想我吗?
你是不是觉得无聊时与Siri对话,好像还挺有趣,在许多人看来,是不是以为Siri只是一款简单的智能语音助手,但近日英国《卫报》的一则消息会重新刷新你的认知:Siri真的不可以随便调戏。
一名“评分员”向英国《卫报》匿名爆料称,Siri会通过人为方式,定期听取机密医疗信息,毒品交易,性行为以及其他私人信息。这些泄露的录音片段,还会伴随着显示位置,联系方式和应用数据的用户数据等私人信息。
收集之后,苹果公司将一小部分Siri录音分发给了全球范围内的承包商,以评估Siri当时的反应是否“合情合理”,Siri的服务质量到不到位,因此,承包商很容易能听到各种苹果用户的隐私。
据爆料者称:“你肯定能听到医生和病人讨论病史,有时候你还能听到在汽车引擎的轰鸣声里有人似乎在讨论毒品交易,甚至你还会听到有人嘿嘿嘿的时候刚好就被录了音。”
尽管苹果方面公开回应表示仅有1%的录音被用于分析评估,而且录音长度只有“象征性的几秒钟”。但在全球5亿台设备上的日活量,即便是1%也不是一个小数目。但网友并不买账,此消息一出,网络上铺天盖地的质疑、嘲讽和抨击瞬间涌向苹果公司。
很多用户像是被盟友背叛似的,立马拿出自己的手机向Siri发出了自己的质疑,只可惜这时候的Siri又开始奉行万能的“不知道”政策,打起了太极,决心将“装傻”进行到底。
Siri被意外激活的频率高
面对各方质疑,苹果公司承认了确实会有一小部分对Siri的提问会被分析,以改善其听写能力,但坚称评估者看不到与录音相关的用户账号与名字,且苹果公司员工都必须遵守公司严苛的保密制度。
但爆料人并不赞同此说法,他反驳道,苹果公司这部分业务基本都转包出去了,接盘的那些人并未受到“保护个人隐私”的制约,如果他们中有人存在邪恶的企图,那么识别录音中的人并不是件难事。
苹果公司还强调,在Siri的隐私政策中,用户可以选择关闭地点信息或完全禁用Siri。但这样就能保证信息不被窃听吗?也很难。在公开报道的多起案例中,佐证了Siri被意外激活的频率远超想象。
通常来说,激活Siri你需要说“嘿Siri”,但是很多情况下相近的声音也会被Siri听成激活信号,从而自发激活。除了上述情况以外,Siri程序还经常被拉链的声音,或是苹果智能手表中的“抬腕唤醒Siri”功能错误激活。
2018年7月3日,英国国防大臣加文·威廉姆森正在下议院发表关于叙利亚的演讲,突然,另一个声音从他的身上发出,蒙了几秒的威廉姆森掏出手机,掐断了自己手机的Siri议会首秀。
《独立报》称,Siri可能把威廉姆森说的“叙利亚”(Syria)听成了它的唤醒语言“Hi,Siri”。威廉姆森之前的发言提到了“联军”(Coalition),Siri可能听错听成了“预感”(premonition)。
而这不是Siri第一次“干预”英国政治。今年4月英国国务大臣乔·约翰逊在BBC的一个节目上,提及叙利亚问题时,Siri再次回应,相当抢戏。当时乔·约翰逊愣了几秒钟后,从衣服口袋里掏出手机,尴尬地说:“这是技术干预。”
爆料人还特别提到“手表上意外触发的频率高得令人难以置信,它们可以记录大约30秒的片段,不会太长,但已经足够让你充分了解发生了什么”。
苹果公司历来以最重视隐私问题的科技巨头形象示人,就在苹果今年的春季发布会上,CEO库克还多次将“保护隐私”作为卖点,甚至在拉斯维加斯的广告牌上高调写道:“你手机上的内容将留在你的手机上”。
但显然,Siri一事的曝出,让这一系列言之凿凿的承诺啪啪打脸。
“偷听”的不止是苹果公司
大数据时代,人人都在裸奔,苹果并不是唯一一家对旗下智能语音助手进行人工监督的公司。
亚马逊的Alexa、谷歌的Google Home等智能设备都曾被爆出有人工听取用户录音的情况,并且这些员工同样听到了意外激活情况下的隐私录音。
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