字节的搜索,能否跳动?
文 | 周天财经
在官方确认将推出智能手机后,字节跳动继续「搞事情」。这一次是已经筹备两年的搜索引擎。
7 月 31 日,公众号「字节跳动招聘」发布招聘启事,搜索团队浮出水面,并披露其目标是「打造一个用户体验更加理想的通用搜索引擎」。
字节跳动方面向多家媒体表示,目前搜索产品已经在今日头条 App 上线,可以直接进行体验。周天财经在搜索了一些关键词后发现,已经有许多时事新闻相关的返回结果将来自搜狐、腾讯等站外内容放在首位。
看起来,字节跳动的内容帝国仍在有序扩张。但种种迹象表明,涉足搜索或许没有看起来那样美好。
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靠着先后打造以今日头条和抖音为代表的成功产品,字节跳动成为近几年中国互联网崛起速度最快的新兴力量。虽然旗下产品种类繁多,但从业务角度来看,字节跳动仍然是一家为用户提供信息与内容服务的公司。
从用户视角来看,字节跳动布局搜索的逻辑是,通过打造一款搜索引擎,将散落在各款自家 App 的内容进行索引串联,旨在更加全方位地满足用户获取信息的需求。
但字节跳动真正看重的,是搜索业务背后的商业蛋糕,以及通过搜索向资本市场讲出新的故事。
支撑字节跳动扩张的用户土壤并不乐观。不久前,QuestMobile《中国移动互联网 2019 半年大报告》,数据显示,截至 2019Q2,全网用户净降 200 万,拐点已至。同时,用户时长增速也从 Q1 的 11.8% 滑落至 6%,已经见顶。
移动互联网大盘见顶,数据来源:QuestMobile
但对于字节跳动这种超级独角兽来说,增长,早已不是一种主观选择,而是生存下去的必须——用饱和的营销投放、买量、预装来拉动用户增长,依靠算法推荐提高黏性与留存,最后再用增长数据去资本市场融到弹药,这是过去数年字节跳动的增长回路,但现在随着流量见顶,故事想要继续讲下去就必须拓宽边界。
毫无疑问,搜索是讲故事的好赛道。百度、谷歌,都是以搜索业务起家并作为核心商业模式发展至今。但是对于字节跳动来说,搜索不是一条容易做的赛道,原因在于以下几点。
首先是相当高的技术难度。搜索本身的原理并不十分复杂,但其关键在于「优化」,如何权衡搜索精度、搜索性能、结果返回时间,乃至商业化体验等方方面面,而 1% 的综合性能提升,就需要付出极高的人力物力成本。当年谷歌为了应对微软必应,集公司上下之力才研发出 Google Instant 以及 Image Search 等创新功能,看起来极为简洁的搜索框背后,是极高的技术难度。
这也是为什么到目前为止,全球只有五个国家拥有独立的搜索引擎技术,因为先发优势足以支持其不断投入,形成头部效应,而后发者没必要重复造轮子。字节跳动在内容推荐算法方面有多年积累,但是搜索与信息流并非能够简单迁移复用的技术种类,此次搜索部门大举招兵买马,便是一例。
第二点是,搜索市场并非高速增长的新赛道,无论是从整体规模,还是市场份额划分来看,都已经趋于稳定。字节跳动想要切入全网搜索,也就意味着将会与百度展开正面对抗,而后者,一直是中文搜索领域的头号玩家。
今年 4 月,头条在搜索返回结果中出现了百度预留的防盗水印,被百度状告侵权索赔 9000 万元,可以预见,之后双方的业务摩擦还会更加激烈。在存量市场和现有玩家「抢食肉搏」,对字节跳动的整体规划能力有相当高的要求。
头条搜索结果中曾出现百度防盗水印
最后一点是,字节跳动的「全网」搜索,几乎不可能提供显著区别于目前市场玩家的搜索体验。为什么,字节跳动做搜索的一个优势在于,可以打通其自身内容生态内的多款产品。但这一优势其实也恰好反映了目前移动互联网时代群雄割据、划江而治的尴尬局面。App 之间存在信息墙,不站在一个阵营,就不可能开放索引。因此,字节跳动几乎不可能实现严格意义的「全网」搜索,而广告内容作为营收来源,也不可能大幅让位于用户体验。
考虑到字节跳动在用户心智上目前也不占有「搜索」属性,甚至某种程度上,字节跳动的算法「投喂」模式,培养出的是用户的被动阅读习惯,反倒与主动搜索信息的「求知」属性背道而驰。要克服这样的心智,需要长时间的市场与用户教育,「平地起高楼」并不容易。
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即便是从字节跳动本身的搜索商业化逻辑来看,隐忧同样存在。
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