“做一个有温度的产品，不用再去想KPI，不用再去想数据。”

在日前举办的微信支付“88媒体开放日”上，微信支付事业群副总裁耿志军对外公布该产品在发展方向上的阶段变化。而在这之前，微信支付团队主要按KPI来推动业务发展。

这样的调整，既是微信支付团队的主动变革，也是后移动支付时代精细化运营趋势使然。同时，这也是微信支付践行公司新使命“科技向善”的具体体现。

微信支付的多项数据表现都不俗。目前，微信支付的日均总交易量超10亿次，连接5000万个体商户与商家。同时，微信支付也已经渗透到36个大行业以及100多个细分行业。总体来说，微信支付已经基本做到国民全覆盖。这也意味着，它不能再像以前那样高速增长。

不过，事情的发展并没有那么绝对。随着技术的发展、场景的渗透、新场景的开发，交易笔数还会大幅增长。

耿志军坦言，以前认为这个市场已经接近尾声，甚至已经到了饱和的状态，但是没想到2019年还有大幅度的增长。他判断，今年中国人每天的消费笔数可能会增长到20-22亿次。明年这个数字可能还在增长。

在增长上，微信支付主要从两个方向出发：一是与行业结合，这让其进入另一个空间；二是原有场景的迭代，以及新场景的挖掘，这为其打开了另一扇门。

更懂商业

微信庞大的用户规模、社交流量、熟人关系链，这些都是微信支付可以调用的优质资源，也是它的核心竞争力。同时，不下场做商业经营，不对传统行业“指手画脚”，不需要商家分享数据，也为定位数字助手的腾讯赢得了很多盟友。

但是随着整个商业环境的变化，从消费互联网转向产业互联网，也意味着微信支付要向更深的商业经营领域渗透。微信支付逐渐更懂商业，将贡献它在后移动支付时代的增长。

可以深入行业的微信支付分，成为微信支付2019年中战略的“重头戏”之一。

微信支付分是基于微信支付大数据，对用户身份特质、支付行为、守约历史的综合计算分值。目前，微信支付分已经正式上线，逐步覆盖共享设备免押租借、无人货柜自助购买、网约车先乘后付、物流快递先寄后付、酒店免押预定、娱乐设备先玩后付、医院轮椅陪护床免押租赁等场景。微信团队还表示，上线3个月至今，已为用户节省押金超过百亿。

相比而言，推出四年的芝麻信用已经进入上百个场景。以此对照，微信支付分还有很大的增长空间。而与芝麻信用分不同的是，微信支付分更加强调对线下市场的开拓。

微信支付拓展服务的另一个方式，是通过智能硬件连接小程序、公众号、卡券、营销、数据分析等服务，来深入到商业经营领域。

为此，微信支付将于8月推出搭载扫码器、双面屏的青蛙Pro。该产品的一大亮点是“刷脸即会员”解决方案，其中还支持小程序会员。目前，方案已经在佳田、美宜佳等商户门店中试点。微信支付行业应用副总经理郭润增介绍，过去一年微信支付刷脸设备铺设了数千台，主要是采用赠送的方式。考虑到安全性、场景便利性以及硬件成本，门店智能设备还没到大范围走向市场的时候。

不过，微信支付认为智能设备的发展大有可为。在耿志军看来，智能设备可以解决场景里的经营问题；其次还可以植入微信能力，能够让每一台硬件设备拥有类似手机的概念，实现与微信的无缝连接。在微信支付的构想里，线上一台机线下一台机，青蛙并不是简单为了刷脸支付而存在。“这是我们真正做智能硬件的方向。”

微信支付产品负责人叶娃认为，这还涉及到收银设备和传统行业的变革。从接入收银系统到二维码收款再到刷脸智能设备，收单迎来了它的第三个发展阶段。这个刷脸设备不只是TO C收钱，还可以TO B把供应链端、客户管理端连接起来。软硬件结合，软件能力云端升级，实现智慧经营。

在刷脸设备方面，外界经常将微信支付的青蛙系列，与支付宝的蜻蜓系列做比较。目前，支付宝并未公布铺设的数量。但是从两家设备的命名上，似乎已经能够看到暗藏的战火。

完全覆盖场景

智慧零售、餐饮、出行，这样体量大的行业，是微信支付智慧生活一直重点关注领域。微信支付分的开放、刷脸智能设备的铺设，都有利于其走向更多的场景。除此之外，医疗、教育等行业，微信支付也已经有很大程度的渗透。