在国产影视剧中，只有“大人物”才可能拥有私家医生，欧美国家在这一点上恰恰相反。从一些以私家医生为人物原型的影视作品中可以看出，“私家医生”在普通居民的生活中扮演着重要角色，他们是最熟悉当地居民身体健康的专业人士。居民可以和自己的私家医生频繁沟通自己的健康情况，甚至是心理状态的变化，私家医生能够对个体和家庭给出最及时、最全面的照护。

私家医生，在国外又称“私人医生”“全科医生”或“家庭医生”。有数据统计，美国居民81%的医疗需求选择私家医生；英国约90%的门诊服务需求由私家医生提供。在美国，每万名人口拥有全科医生15人。而在中国，这个数字只有1.8人。这其中存在着7倍之多的巨大鸿沟，中国起码落后了50年。

在一些传统工业中，中国的赶超并非易事，但是在与互联网有关的领域里，中国常常“弯道超车”,电商、电子支付、O2O等行业，已经充分印证过这个结论。随着互联网、人工智能掀起产业革命时，中国的私家医生行业也走到了关键的十字路口。

舶来品“私家医生”的中国化

对于普通人来说，生病了只能往医院跑，尤其是为了挂到好一点的专家号，再不情愿也要硬着头皮到排名靠前的三甲医院里乖乖排队。

政府和医院都在想办法，怎么样才能把医疗资源送到居民身边。于是，2016年推行“家庭医生签约”的政策在一片期待中出世。

这算是为中国“私家医生”拉开序幕，上升为国家战略之一的里程碑。

但同时，国家卫生计生委宣传司司长宋树立曾指出：“（当前）家庭医生以团队的形式为群众服务。现有家庭医生团队数量不足，所以优先向重点人群提供服务。重点人群包括老年人、孕产妇、儿童、残疾人等。”

由此可见，国家牵头推进的“家庭医生”制度还顾不上全盘，它在本土化进程中开山劈路的同时，也意味着社会企业需要加入进来，发挥创新的主动性，为家庭医生服务提供更优的解决方案。

笔者认为，家庭医生制度的普及有几个壁垒：一方面，我国现代医疗体制起步晚于欧美国家，是以“专科医生”为主导的医生培养体制、市场化机制占主导，给所谓全科式的“私家医生”普及带来难度，更重要的是我们患者长期以来，已经形成了有病看专科医生的习惯。

另一方面，目前中国市面上的“私家医生”之所以成为高收入、高阶层人群的高端服务，除了全科医生资源匮乏外，更重要的还是我们的医保体系还未跟上。相比之下，在欧美国家的普通人也有私家医生，因为有完善的私人医疗保险（HMO和PPO）做保障。

深入分析，这几座大山并非难以逾越。大家习惯去医院找专科医生问诊，很多时候出于无奈和恐慌，如果他的身边有一位“唾手可得”的医生朋友，可以提供实时回答，常见病和慢病便不需要再挤医院。同时，互联网诊疗收费和医保支付细则即将落地，这为在线问诊释放了巨大的政策红利。

万事俱备只欠东风。优质的产品就是那股风。

互联网+AI让“私家医生”迎来拐点

当下中国医疗的行业痛点，根源还是医疗资源矛盾突出、供求不均——空间不均、时间受限、服务质量不高。平均误诊率高达30%，在落后地区会更高。

14亿的中国人“向往美好生活”，残酷的是，有3亿人被慢性病所困扰，而其中70%的人受限于医疗条件和健康管理意识，如果将其忽视，最后慢性病恶化成各种疾病导致的死亡率高达87%。

中国人民急需健康医疗的“守门人”，特别是在步入老龄化社会的道路上。专家预计，2020年，中国60岁以上老人将突破2.5亿，到2055年左右这一数字将达到5.07亿，届时的中国将成为一个超型老龄化国家。

当中国成为全球第二大经济体后，即便在经济周期低谷时，老百姓对健康医疗投入的力度只增不减。治病、疾病预防、养生等日常健康管理需求迎来爆发式增长。

三年前，国家牵头的“家庭医生”正是在这种情况下应运而生，但这个本土化产品项目尚处于起步阶段，国家卫生计生委也坦诚面对，目前还有很短板需要补齐：

一是家庭医生特别是全科医生的数量不够，距离2020年每万城乡居民2-3名合格的全科医生目标还有一定的差距。

二是签约服务质量不高，一些基层医疗卫生机构向居民提供的签约服务针对性不强，以居民健康需求为导向的个性化签约服务不足，居民获得感不强。

三是部分地区家庭医生签约服务支持性政策还不到位，家庭医生团队的激励机制不足，激励作用没有得到充分发挥。