天下网商记者 贡晓丽

世界互联网的未来在印度，CNN经过一番调查，得出这样的结论。

理由倒也简单，全球76亿人口，41亿已接入互联网，剩下的35亿中，四分之一在印度。再者，印度互联网人口为5.1亿，而据尼尔森的预测，到2025年，印度网民将达到8.5亿，超过G7国家的总人口数。

印度，早已是科技巨头们瞄准的一块肥肉，但任何一家想要讨好印度网民的公司，都绕不过一道难关——多语言。

四大语系近2万种方言

新加坡国父李光耀生前遇到过一个很尬的提问。

公开场合，一位印度官员问李光耀：“如果今天印度归您管，您能否在印度施行过去三十年在新加坡的政策？”

这个问题不太好回答，内容敏感、角度宏观、尺度又难把握，但李光耀只抓住一点，便使出一招太极推手，将提问原封不动的推了回去。

“没有哪个人可以独自改变印度，因为印度人讲320种语言，辛格总理可以讲印地语，但是十二亿人民里，只有两亿人可以理解他说的话，这是一个无法解决的结构性问题。”

印度的多语言问题，其实远比李光耀说的严重。

2018年印度人口普查分析报告显示，印度有印欧语系、达罗毗荼语系、澳亚语系和汉藏语系四大语系，各种语言或方言的种类超过19500种。其中，仅印度宪法认证的官方语言，就有22种。被1万人或以上人群当作母语的语言，更是多达121种。

如果两个素不相识的印度人碰面，他们相互交谈和理解的可能性仅为36%。假使甘地、尼赫鲁、泰戈尔有幸坐到一起，也只能用英语交流。

而且，和我们以往的印象不同，13亿多印度人中，精通英语者不过5000万，而粗通英语者大约在2亿。

同为人口大国，中国也有“十里不同音”的方言文化，但感谢秦始皇，中国人有统一的书面文字，而且90%的人都能听懂普通话。

语言限制印度人口流动

作为联邦制国家，语言是印度诸邦划分边界的基础，每个邦各说各话，各有自己的税收和经济体系。

在小农经济主导的时代，鸡犬之声相闻，民至老死不相往来，多语言问题的麻烦并未显现。但随着印度汇入全球化大潮，在工业化与城镇化的历史进程中，没有统一的文字与语言，就成了一大难题。

理论上讲，印度的劳动力年轻、廉价、充裕，最适合发展劳动密集型产业。可是各邦语言不通，文字不通，印度人走出家门到另一个邦，感觉就像出了国，看不懂也听不懂其他语言，这让相当一部分印度人，既没有能力也没有意愿，背井离乡去外地讨生活。

十几年前，富士康就跑去印度开代工厂，没想到在当地盖一座两万人规模的工厂都很难，而中国的富士康工厂，哪座规模不是动辄以十万人计。

中国人可以为了生计背井离乡跨越几个省区去外地打工，以至于每年春节前后都会出现几亿人口大迁移的奇观，相比之下，印度人口却严重缺乏流动性，这样一来，外企在印度开厂就必须先调研清楚，当地究竟有多少可用的人力资源。

即便如愿招到足够数量的工人，如何管理仍是难题，《今日印度》曾刊文称，如果在新德里郊区建一家工厂，工人约5000人，不论是文字通告、使用手册还是日常工厂管理，工厂应该使用什么文字或语言才能与来自不同背景的工人沟通？无解。

印度首富制造在线繁荣

就是这样一个多语言多民族，组织松散的联邦制国家，却在一夜之间乘上了互联网的东风——2018年4月至6月期间，印度消耗了全球近22%的移动数据流量，数以亿计的印度网民，操着各地方言汇聚到以in为后缀的域名之下。

“印度人不像西方人和中国人，是从台式机、笔记本电脑、然后到移动互联网……印度人跳过所有这些阶段，直接从不上网到通过智能手机在线。”小米印度业务负责人Manu Jain说。

印度的在线繁荣，几乎是该国首富Mukesh Ambani以一己之力推动，如果当初没有他的免费互联网策略，农村里的印度人至今还要爬在树上寻找手机信号。

2016年9月，Mukesh Ambani建立的移动运营商Reliance Jio，在印度全国3100个城市推出了免费SIM卡，并慷慨提供免费通话和免费4G流量的试用套餐，用户可以无限量地看视频、浏览网页和网络通话，不收取任何费用——这一任性的策略维持半年之久，Reliance Jio借此吸引了整整1亿用户。

此举一出，顿时引发了移动运营商之间的价格战，大幅削减了印度的数据流量资费。