KOC和KOL,不同的社交人生
文 | 老衬
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同样广告预算,10个十万粉丝博主可能超过1个百万粉丝博主的效果。
越来越多人不再相信广告,会更加相信小群体KOL的话,消费者的注意力范围正在缩小。拿社交电商来说,社交带货和电商有本质区别,电商场景的购买漏斗步骤很多,而且用户也更重视打折促销力度,社交带货不同,用户更加聚焦产品而非价格,流程也更简单,因此成交速度更快。
对于KOL来说,即便粉丝数量很少,广告报价很便宜,甚至没金主,但KOL瘦死也不想只做一个KOC。
只要属于商业行为,没有人会希望自己粉丝少,更没有人希望内容质量低,事实和愿望都与此相悖,所有KOL内容质量在不断提高,持续创作的PGC粉丝数量也越来越多,KOC概念在过时的微商时代也许可以说得过去,在当前就是个彻头彻尾的伪概念,实在想不通为什么会引发热议。
如果非要找点不同,不同类型的KOL会有很大不同,不过这跟KOC也没一毛钱关系。网红直播和段子手,无论变现方式以及带货能力都不相同,甚至不同内容定位,商业模式也不尽相同。自媒体方面无论娱乐定位还是垂直行业定位,生产粉丝认可的内容是第一位,其次才是如何变现的问题。
内容质量方面,各种平台模式已经存在很久,不再有所谓的用户红利。早期加入的KOL积累了不少粉丝,内容相对可以随意,反倒是最近加入的新人小号,如果不是有一定的内容自信,中途加入的失败率太大了,如果内容质量不能远远高于当前市场平均水准,很难再有机会和老号竞争。
图文自媒体、短视频、直播是KOL主要阵地,图文自媒体大多无法带货,变现方式以品牌广告和私域流量为主;图片和短视频内容偏精良段子,变现主要还是依赖MCN和官方广告提成,或者就是小红书类的社交电商;直播可以打赏刷礼物,游戏主播的主要变现方式,快手类社交直播也具备一定带货属性,电商直播本身就以带货为主。
微商最符合KOC,但微商发展到现在已经是个伪命题,非专业机构,商品销售难免遭遇各种无法预料的流程和质量问题,不仅信任度不可持续,还会透支人品,最后被大多数朋友拉入黑名单或者屏蔽朋友圈,真遇到点什么事,甚至找不到一个活人。
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KOC和社交电商基本不搭边。
别说是KOC社交电商,连KOL的社交电商都存在悖论。卖家是人设而非企业,一直以来是社交电商产品的核心问题,人设的生命周期以及定位限制较大,把某个产品未来寄托在一些人设身上,一旦遭遇人设崩塌,对企业品牌也会产生很大影响,站在长期角度来看,这种模式很可能得不偿失。
氛围轻松的社交平台,比如微信、抖音、快手,虽然微商模式曾经盛极一时,但终究没有抵得住时间考验,微信打造出公众号和小程序来作为企业性质的运营场景,抖音带货至今还是短板,快手上的大多KOL,并非以段子故事性为主,短视频内容更多就是现实中的职业之便,人设本身自带一定带货基础。
氛围相对严肃的社交电商,生命周期可能更长久,用户带着消费的预期心态,看内容主要也是为了深入了解产品,并且学习一些专业知识,不是在社交心态下被横插了一条广告,最后的关键是,这些平台上的商品流程也很专业,小红书、蘑菇街的相对成功,除了本身氛围严肃,而且对电商的供应链也非常专业。
KOC是个新词,却是老概念,电商早期的评论区、论坛、微商都属于KOC,卖家的空包刷量,微商的传销套路,用户其实很早就对KOC失去了信任度,陌生人影响消费决策的可能性越来越小。KOL不同,在这个分分钟就掉粉的年代,KOL的职业生活也不易,如果内容不够专业,如果产品不够极致,饭碗早被砸了,根本撑不到现在。
口红一哥李佳琦,每天试用那么多支口红,很多人只关心他成名后的收入,而他的专业性和投入度,以及每天的工作时长,掌握和学习的化妆技巧,以及对工作的专业态度,才是被多数人忽视的宝藏。
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KOC的私域流量也很扯淡。
UGC模式又一次被证伪,风口时期内容平台涌入了大量UGC,随着内容迭代,看客口味和内容质量都在提升,发展到目前这个阶段,能活下来的UGC都成为了PGC,持续为用户生产优质内容,这种新角色进化和新职业生态,随着平台发展不断成熟,也许这是内容平台带给社会的直接价值。
曾经普惠算法,UGC为主的快手正在全盘强运营,未来的短视频平台,无论快手还是抖音,PGC、MCN化的内容质量都会成为最重要衡量指标。小红书类的社交电商也同样,5月份小红书更新了KOL准入门槛,6月份要求MCN光保证金就得缴纳20万,不够专业怎能保证商品流程和质量。
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