文/苏琦 编辑/魏佳

近日，共享衣橱头部企业衣二三被爆出“自动扣款”、“货不对版”等投诉，再次引发大众对于这一行业的关注。

衣二三在2017年凭借来自阿里巴巴领投的5000万美元跃升行业独角兽。如果你不记得这家公司也没关系，你大概不会忘记两年前，一部“Vivian Wang的穿衣升职记”的广告，一周内斩获6000多万次播放量，引发刷屏效应。

片中，Vivian Wang靠高衣Q一路拿下面试、打败上司、征服海归Jack Ma的同时谈成融资。最后，她手拿香槟身着浴袍，神秘地打开了自家双开门大衣柜，说出了那句“每月只要499（元），就能拥有如此光鲜亮丽的人生”的广告语。

以衣二三为代表的共享衣橱行业，让用户花钱成会员，用买一件Zara的钱租到Prada，来回运费和清洗费由平台承担。这样的模式，对于一边沉迷“剁手”一边捂紧钱包的当代年轻人来说，可以说是“救命良药”。

然而行业经过2015年的狂奔和两轮洗牌后，问题频频出现，今年以来，这一赛道也没有企业融资的消息传出。不但给投资人讲的故事行不通，而且随着公司的发展，营收速度无法覆盖运营压力，共享衣橱这门注定小众的生意遇到了自己的瓶颈。

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一年内近半企业倒闭

随着2014年女神派的成立，共享衣橱的大旗在中国拉开。

公开数据显示，2015年国内一共有12家共享衣橱项目成立，但到了2016年，魔法衣橱、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣橱等平台停止运营，市场格局经历一轮洗牌。

根据这份死亡名单可以看出，这些共享衣橱项目的生命周期较短，大多数项目甚至都没有挺过一年。

进入2017年，伴随着共享经济概念的火热，共享衣橱成为热度仅次于共享单车和共享充电宝的赛道，获得了不少资本方的青睐。那一年也被媒体称为“共享元年”，几乎所有的事物都能拿来共享，从网约车到共享单车，从共享充电宝到共享雨伞，甚至还有共享马扎。

鲸准数据显示，2017年共享衣橱行业融资的金额再创新高。与2016年相比，融资金额有所增加的同时，融资事件数量降低，说明单笔融资额有所增加，逐渐形成头部效应。

其中，2017年9月，成立仅两年的衣二三拿到共享衣橱行业最大一笔投资——来自阿里巴巴领投的5000万美元，共享衣橱领域再次迎来高光时刻。

但不是所有项目都发展顺利，多啦衣梦在2017年3月还宣布获得了由君联资本领投、服装品牌拉夏贝尔跟投的1200万美元A+轮融资，但由于定位、用户获取、产品规划和线下扩张等方面的不足，最终没能挺过年底。

值得注意的是，在共享衣橱赛道的诸多投资方中，频频可见阿里巴巴的身影。

早在2016年，阿里就参与了香港服饰租赁平台YEECHOO的天使轮融资，2017年参与衣二三的C轮融资，并在2018年9月持续加码。而2018年3月，马云和阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信通过蓝池资本向美国女装租赁网站Rent the Runway投资2000万美元。有投资人告诉燃财经，这或许是阿里出于对新零售的布局考虑。

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头部企业面临运营难题

如今共享经济的风口褪去，共享衣橱经历洗牌后，目前只剩下女神派、衣二三、衣库、托特衣箱、美丽租、衣库等几家平台，但它们的运营压力越发明显。今年以来，这一赛道也没有企业宣布融资的消息传出。

去年10月，就有媒体爆出“衣二三”在未提前告知用户的情况下单方面修改协议内容，以至于之前平台所承诺的“每月衣箱无缝衔接”、“会员特权”等承诺无法兑现的问题。当时，衣二三给出的回应是“旧规则成本太高，难以获利”，且今后都会按照新规则执行。

燃财经发现，在微博和黑猫投诉上，近期仍有多名用户对共享衣橱的服务表示不满，加上之前的一些投诉，内容主要包括衣服脏污、平台擅改规则、自动扣款、包裹异常四类。

第一类：脏污破损

“越私密的东西就越不愿意与他人共享。”一位用户告诉燃财经，秋冬的衣服还好，夏天的衣服需要贴身穿，她对于衣物的清洁和干净程度常常会感到担心。这也成为了用户尝试在线租衣这一新生活方式的心理门槛。