原标题：兼职猫副总裁甄蔼仪：灵活用工将帮助零售企业实现更大产能 | 2018WISE零售峰会

2018年，消费零售业变革和洗牌加剧，在不断探索和迭代的过程中，零售行业和企业沉淀了哪些经验和思考？风口过后，冷静下来思考，如何回归零售本质，如何坚守行业本真，如何应对时代变化，重塑零售价值？零售业的未来趋势又将是怎样？

11月28日，由36氪《零售老板内参》主办的「创·鉴·未来——2018WISE零售峰会」在北京国际会议中心隆重举行，22位零售业界大咖，1000多名零售行业精英齐聚一堂，共同探讨消费零售行业的变革转型、升级改造、进化演进，一起“创”零售未来、“鉴”实战成果。

峰会上，兼职猫副总裁甄蔼仪出席并发表了主题演讲。她认为，对于零售企业来说，人力资源方面正在发生两大变化，一是线上流量红利逐渐消失，很多零售企业回归线下场景，开始寻找线下的量，开店是一种很常见的模式；二是在中 美贸易战的背景下，很多企业出口转内销，集中解决销量问题，中小企业的竞争压力将增大。

兼职猫副总裁甄蔼仪

甄蔼仪表示，在这样的背景下，企业必须考虑的是，如何在产品端做供给侧的改革？如何节流？而灵活用工的概念，就是兼职猫在人力资源行业探讨的一个问题。“我们相信通过专业的人力解决方案，提供人力策略的升级，可以帮助企业通过人力资源的投入来管理供需匹配，从而实现更大的产能。”

据了解，发达国家的灵活用工比例非常高，达到35%以上，所以灵活用工是一大趋势，但中国的灵活用工比例只有9%，因此还有很大的提升空间。兼职猫希望创变人力资源的模式，优化供需关系，来改变中国劳动力的市场。

以下是演讲全文：

大家好，我是来自兼职猫的副总裁甄蔼仪，今天跟大家分享的主题是，新零售时代的人力模式重构。简单来说，就是我们在不断变化的零售行业中，人力资源领域能怎样为我们企业在这个变革里提高人力效能？

首先介绍一下兼职猫，兼职猫是一个“互联网+人力资源”的一站式企业灵活用工平台，我们深耕灵活用工细分领域，至今已有五年，今年我们也成立了国内的首个灵活用工行业协会。

那么，兼职猫能够给企业提供什么呢？我们为企业提供的是灵活用工个性化的方案定制。这里可能大家会有疑问，什么叫灵活用工？灵活用工是不是就是兼职？后面我们会详细讲析今天更多的是想为各位企业高管们带来一些有价值的人力解决方案。

针对零售行业，我们会发现有两个重要的变化：

1、在线上的流量红利消失状况下，很多零售企业回归到线下场景，去寻找线下的流量，开店是一种很常见的一种模式。

2、中 美贸易战，这个话题大家都有关注，至于这次贸易战会持续多长时间，我这段时间一直在学习了解，很多专家学者认为，中 美贸易战至少是持续十年的事情。

在贸易战的情况下，很多企业在外销上遇到了困难，很多产品它得回到国内，解决销量问题，大型的有竞争力的企业，纷纷进行降价解决库存。本来中小企业竞争压力已经很大了，在这样的大背景下更面临着生存的问题。

企业从长期来讲，必须得考虑的是，怎么样在产品端做供给侧的改革？这要从长远发展来考虑的。另外一方面，长期甚至短期、甚至目前就可能面临的紧急问题，就是怎么节流？甚至往严重了说，就是企业怎么止血的问题。

那从一个人力资源企业的角度来看，零售行业在人力方面有以下三个问题：

很多企业的人力资源部是一个每年都被老板砍预算，不被看好，但是我认为人力恰恰是零售业的关键改革点，我们从中看到了挑战与机会。今年零售业面临的一个关键点就是人力的成本，在座各位的话很多都是企业的一些高管，可能今年在做年度预算的时候，或者说前两个月前个税政策改革出台的的时候，都会对此有强烈的感受。

有些中小企业会按照最低比例为员工缴纳社保，以此来节省成本。个税改革政策出台后，我们很多客户都表示忧虑与担心，因为之后他们需要付出更多的用工成本，这也是我们零售业未来发展中需要面对的一个重要问题。

其次，就是效率问题，现在做零售门店的大家会有个感受，就是全职人员流动率越来越高。我听一个国内的知名服饰品牌的HR负责人讲，人员流动率很严重，全职人员半年就有一次流动，离职后又难以快速招聘到人补位，这是零售企业面临的又一个人力问题。