几乎每座城市，都有这样一处景点，打着老街古巷的旗号，贩卖着批发来的工艺品、烤串烤鱿鱼等街头小吃，开几家文青气息浓厚的咖啡店或酒吧，逢年过节人山人海。这条街在北京叫南锣鼓巷，在上海叫田子坊，在成都叫宽窄巷子，在武汉叫户部巷。

一个多月前的乔家大院，与它们并没有什么不同，仿佛是义乌小商品市场开在晋中的分社，只不过多了一块“国家AAAAA级旅游景区”的招牌。靠着这块招牌，乔家大院的日子过得比百公里外的王家大院舒心许多，哪怕地处山野村间，旺季黄金周人满为患，仅门票每年就能创下亿元收入。

不过在过去的一个月，形势开始变得复杂起来，2019年7月31日，因过度商业化等原因，文旅部对乔家大院景区予以取消质量等级处理，摘掉5A景区的招牌。一周后，乔家大院闭馆，开始为期10天的整改。核心景区内29家店铺关停，腾退店面千余平方米，景区出口处的简易商贸市场被夷为平地。

重新开业的当天，乔家大院迎来了8500余名游客。一些故地重游的游客对整改后的景区环境相当满意。“现在好多了。本来乔家大院就不大，以前走两步就一个店铺，导游还要拉着你往里送。”

在这一个月内，一场“5A景区保卫战”就此打响，仅在8月13日一天，晋中市文化和旅游局官网上就发布了4条工作动态。乔家大院官网上，2019年8月发布的景区动态就有19条，占满了整整一页。在全国范围内，5A景区的管理者们绷紧了神经，紧张地面对着摘牌风波后的每一天。

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暗雷

乔家大院被摘牌5A如同引爆一颗暗雷，波及到被点名或未被点名的其他5A景区。

7月底，正值暑期旺季，乔家大院被中国文旅部点名摘下5A景区金字招牌。尽管游客还是一如既往的人头涌动，但在繁华的表象下，景区人员已绷紧了神经。

“乔家大院摘牌前，我们两天一次的会议还算正常。摘牌之后我们一天就得开一次会，一次就四十分钟。”暑期兼职导游小王嗅到了一丝不同往日的紧张氛围。

8月7日，乔家大院宣布暂停营业10日，进行内部整改。这10日内，景区近200名员工将乔家大院里里外外地清理了一遍，一刻未停。如今乔家院落墙壁、地面干净的发亮，之前未被开启的数间屋子重见光明，伴随着的是导游为此新写的导游词。曾被诟病的数家商铺不见踪影，只留下3家官方文创店。

图/杨雅芳

节奏加快的不止是会议，还有晋中市文旅局与乔家大院景区公告动态的更新频率。仅8月13日一天内，晋中市文化和旅游局官网上就发布了4条工作动态。乔家大院官网上，2019年8月发布的景区动态就有19条，占满了整整一页。再往前翻一页，2019年8月前的动态仅有3条，2016年的景区动态则占据了大半页。

同期被点名警告还有包括浙江雁荡山在内的6个景区。据浙江新闻报道，截至8月22日，针对被文化和旅游部通报的28项问题，雁荡山景区已整改23项。雁荡山管委会自查问题276个，已整改完成70%。

在这之后，8月28日，沈阳植物园景区发出公告称于9月2日起暂停对外开放，进行27天的维修整改。峨眉山景区则在9月12日发布号称“最严规定”的旅游秩序规定，甚至对从事非法运营车辆经营者处3万元以上10万元以下的罚款。

风波，不仅存在于被点名的景区。

距离乔家大院景区35公里的5A级景区平遥古城，在此次国家文旅部的点名通报中并未上榜，也主动进行了整改。此前，为了最大程度吸引游客，大多数店铺都将摊位摆出门外，占据道路空间。但在8月底AI财经社走访平遥古城时，所有临时摊位均被清退，一家店主称，“有500多家都被取缔啦。”

除此之外，因与古城风貌不符，平遥古城景区内主干道部分店铺的招牌被摘下，正在进行外立面整修，几家门面房已人去楼空。多位店家表示，最近一段时间每天都有城管巡查，整改还在继续。

平遥古城的商家正在整修门面 图/杨雅芳

“在景区内进行商业布局本身没有错，这也是降低对门票依赖，激发二次消费的重要依托。”中国旅游改革发展咨询委员会委员兼副秘书长、世界旅游城市联合会专家委员会特聘专家厉新建表示，“不过，景区商业布局要符合景区总体规划以及与景区相关的上位规章制度，要注重合理布局、环境协调、突出创意、质量保障、价格合理，不能喧宾夺主，影响游客的游览体验。”