为了和这届年轻人一起“潮”,汤臣倍健正在“逆生长”
原标题:为了和这届年轻人一起“潮”,汤臣倍健正在“逆生长”
今年3月份,汤臣倍健天猫旗舰店的客服遇到了一件“怪事儿”。不少消费者买完一瓶VC后留言“ikun飘过”、“坤坤我爱你”。一时大家都有些摸不着头脑。
经过一番研究,大家才发现,留言中提到的“坤坤”,原来是《偶像练习生》C位出道、“NINE PERCENT”男团队长蔡徐坤,他因有使用膳食补充剂的习惯,被室友调侃为“炼仙丹”。在时尚芭莎的开包记中,蔡徐坤的包里有两瓶汤臣倍健维生素产品,于是这才有了上述情景。
在迅速的考量后,汤臣倍健很快向蔡徐坤的经纪团队递出了橄榄枝。此后不过三个月,在汤臣倍健推出电商专供新品“Yep系列普通食品”的发布会上,蔡徐坤正式签约成为了该系列产品的代言人,为汤臣倍健带来了又一波年轻用户的关注。其灵敏的市场嗅觉及超快的响应速度令人惊叹,这在线下的实体快消企业中并不多见。
在此之前,汤臣倍健出于产品国际化的考虑,还签下维密超模米兰达·可儿作为产品代言人。
对于汤臣倍健而言,选择产品代言人,绝不仅仅是营销层面的考虑,其背后蕴有深意。在中老年群体仍为健康消费主力的当下,汤臣倍健将目光投向了90后、00后的年轻群体,“剑指”未来,大胆地开始了提前“占位”。
“年轻人开始’朋克养生’,用最贵的眼霜、熬最长的夜,”正如汤臣倍健电商负责人尹昕所说, “汤臣倍健现在最想拿下的第一,就是在年轻人追求更好自己的路上,成为膳食营养补充剂的第一选择。”
汤臣倍健的“C位”野心
在刚刚过去的双11中,汤臣倍健天猫旗舰店交易指数及销量,高居大健康品牌榜首,遥遥领先于其他品牌,成为消费者“买买买”清单中的TOP1,其在电商领域的实力可见一斑。实际上,对于从线下药店渠道起家的汤臣倍健而言,电商渠道获得的 “战果”可说是得来不易,其背后也经历了一番波折。
汤臣倍健主营膳食补充剂,根据年报数据,从2010年到2015年,汤臣倍健的营收年均复合增长率为45%,净利润年均复合增长率则达到了47%,迅速成为膳食补充剂非直销领域的TOP1,并为国人所熟知。
然而,随着跨境电商的兴起,膳食补充剂行业的市场格局起了较大变化。借助电商渠道,海外膳食补充剂迅速在中国市场生长,并对国内行业隐隐形成“威胁”。同时,据中康CMH数据显示,2016年,国内药店VMS(膳食补充剂)品类仅有0.9%的增长。
受此影响,汤臣倍健经历了上市以来第一次业绩滑坡。2016年年报显示,汤臣倍健净利润比上一年减少了15.78%。一时间,外界关于汤臣倍健增长遭遇天花板的评论开始出现。
对于为什么会有“增长困局”,汤臣倍健管理层远比外部清醒。酝酿已久的董事长梁允超,在2017年提出了新的经营战略,“电商品牌化”便是其中之一。“不同于线下中老年人的主战场,线上品牌形象更加年轻化,强调面向年轻的消费人群,培育未来市场。”梁允超在接受《福布斯》采访时,曾如此诠释电商战略。
在过去的两年里,汤臣倍健在战略、渠道、产品线、市场策略、组织架构上进行了一系列调整,用意非常明确——未来要占领线上高地,将膳食补充剂卖给更多的年轻人,通过“电商品牌化”的战略,扛起“品牌年轻化”的大旗。
求变,寻找年轻化“动能”
实际上,在汤臣倍健内部,“求变”和“调整”早已展开,其“C位”野心从未改变。
根据阿里健康《2017年度健康消费报告》数据显示,18—29岁的年轻人在健康消费人群中的占比已超过50%。90后、00后比上一辈更注重健康和保养,甚至打破性别、年龄的边界。
对此,尹昕有着自己的理解,“对于西方营养学推崇的膳食补充剂,年轻人更愿意接受和尝试。” 速途研究院发布的《90后养生报告》也验证了尹昕的想法。报告数据显示,国内经常性使用膳食补充剂的90后占比达到21.9%;接近一半的90后表示偶尔会使用;而排斥这类产品的90后群体仅占3.9%。
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