昨天网络一篇《我如何成了腾讯架构调整的炮灰》，让腾讯再次站在道德层面被大众声讨唾骂，主要源于文中“她face+”王宏达的自述，腾讯由于在内部架构调整后部门之间的利益冲突，强迫客户承担损失并且毁约的商业底线行为。这让我们看到了腾讯在To B底层技术方面的部分实力，但技术实力之外的To B用户服务能力，腾讯却令人非常怀疑。

非常巧合，关于底层功能核心部分需要购买技术引擎来完成，老衬此前有搭建过同类产品的创业经历；并且在“她face+”这个小程序上线的同期时间，2018年7月份前后，老衬也正在开发一款定位雷同但技术不同的小程序产品。所以，无论是AI技术引擎还是“她face+”类型的小程序产品，老衬都深刻了解其中痛楚与经历，这也促成了创作本文的动因。

一、事件概述

1、王宏达自述

1）“她face”产品的底层技术称作“人脸融合”，由腾讯云提供，这项技术的技术服务费用为每月接近500万，合同签约时间1年，自2018年8月到2019年7月；

2）9月份“她face”上线后用户增长迅猛，9月5日发现产品图片像素质量下降了20%-30%，与腾讯云沟通后了解到底层技术为“天天P图”团队提供的支持和维护，而“天天P图”团队也在这个时间点上线了同类小程序“疯狂变脸”，界面和操作流程与“她face+”非常相似，并且图片画质还高清晰；

3）9月27日，“她face+”的图片素材被腾讯云停止更新；

4）9月30日，腾讯宣布组织架构调整，腾讯云被划分到新事业群CSIG，天天P图被划分到PCG事业群，原本腾讯云和天天P图同属SNG事业群，因为这次调整拆开了；

5）10月17日之前，“她face+”创始人王宏达以及合伙人赵正雄在腾讯云撮合下前后两次见了“天天P图”负责人高雨，最终10月17日达成结果，45天过渡期后“天天P图”不再为“她face+”提供技术支持服务。

2、腾讯回应

1）2016年“天天P图”便独立开发了“疯狂变脸”产品，今年开发上线的小程序，不存在模仿之说；

2）“人脸融合”技术升级导致图片效果下降，为“天天P图”技术升级带来的失误，已经在收到反馈第一时间进行了版本修复；

3）腾讯云和“她face+”的基础云服务一直持续，关于45天过渡期的“人脸融合”技术并未给出回应。

3、小结

详细内容请参看《我如何成了腾讯架构调整的炮灰》，本文只简单概述，在老衬看来，虽然一面之词还有一定悬念，但起码价值每月500万的“人脸融合”技术服务被腾讯解约是既成事实，而导致“她face+”必须45天内寻求另外的“人脸融合”技术引擎提供商合作，恐怕也是事实。

我们作为吃瓜群众在真相还有悬念时不便过多声讨腾讯的道德问题，但作为经历过同类产品创业的老衬，想因此讨论两个话题：

第一、美颜类产品核心技术架构在别人引擎之上，这种做法创始人是否需要检讨？

第二、“她face+”类图片处理小程序为何能够极速增长？

二、美颜产品的技术之殇

事件的核心为一个叫做“人脸融合”的技术，这个作为“她face+”产品的核心技术，建构在腾讯云提供的引擎上，是否本身就是创始人的考虑不周，创业者在这个事件中的责任到底有多大？在老衬看来，创始人的责任几乎可以忽略，这么评价并非为弱者开脱，而是有多方面原因。

1、技术难度与市场其他产品的应用模式

“人脸融合”核心是人脸识别技术，是领先的图片处理技术结合深度学习研发出来的AI算法，所涉及到的技术领域很多，是目前世界上最顶端的技术之一。人脸识别技术所衍生出来的技术引擎，也正在广泛应用于当下互联网的很多热门App，短视频、直播平台、在线教育以及美图工具均有植入，很多独角兽级别的产品，也都是购买植入技术引擎，而不是自己研发。在老衬了解的广州公司中就有欢聚时代、酷狗旗下产品购买植入了人脸识别技术引擎，激萌、B612咔叽等知名图片产品中也植入有人脸识别引擎。

除了娱乐领域，人脸识别技术还在金融、手机、物联网等领域也都均有深度应用，如银行认证系统的身份证和摄像头核查，手机上的人脸解锁等，各大银行以及小米、OV等大手机厂商也同样是采购人脸识别技术引擎，而非自己研发。

由此看来，“她face+”和腾讯云采购“人脸融合”技术引擎的模式并非个案，在市场上已经有很多应用使用过，其中也不乏作为产品的底层核心技术，所以创始人在设计产品前，应该很难预料到技术引擎供应商的毁约问题，况且对方是腾讯。

2、具备“人脸融合”引擎技术能力的公司团队