图片来源@视觉中国

文｜刘旷

无人货架之风掀起一年后落下了，随后吹起了社区团购之风，那么接下来看看社区团购领域讲了什么故事吧。

社区团购赢在哪，又难在哪

团购并不是一个新鲜词，早在2010年，团购的风潮就已盛行过，当时全国各地一下子涌现了5000多家团购网站，而团购风口一过，最后也只有少数玩家幸存了下来。

直到2018年下半年，社区团购再一次与八年前的团购一样火了起来，全国出现了数百家做社区团购的企业。而且在资本寒冬中，食享会、呆萝卜、你我您、邻邻壹、考拉精选等社区团购平台都获得了融资。可见，在资本的助推下，社区团购的发展节奏在不断地加快。

简单来说，社区团购是一种依托在微信生态下的电商渠道，通过社交方式圈住用户流量，从而更好地把商品和消费者连接在一起。之所以社区团购能玩起来，无非是用低价来吸引大量的消费者，而这种玩法也是企业常用的互联网打法。

其实，社区团购平台在获客方面，少不了“团长”的助攻。通常情况下，团长可能是宝妈，也可能是小区门口的保安......这些人不仅要有充裕的时间而且还要有一定的号召力，而团长日常的事情就是在微信群里发送商品，然后用户根据需求选择团购，之后用户可以选择送货上门或者线下自提这两种收货方式。

这就意味着，社区团购平台不仅招募团长的门槛比较低，而且运营模式也比较简单。那么这种玩法也就容易被复制，当这块市场上出现了越来越多的玩家时，彼此之间的竞争关系就会越来越明显。与此同时，社群关系的不可复制性也是社区团购平台不可忽视的问题。

一方面，头部团长比较稀缺，社区团购平台间已开始了团长的恶性争夺。都知道，平台是要给团长提成的。虎嗅精选曾报道过，你我您平台给团长10%销售额的提成，是该平台多年探索而得到的一个平衡点，随后也被同行效仿。

但是不少平台间为了竞争团长而采取提高抽成的方法，这对于忠诚度不高的团长而言，吸引力是比较大的，可见团长这个角色缺乏稳定性。丰廪资本管理合伙人韩平也曾表示，对团长管理和限制的难度都是非常大的，而且团长去返点高的平台可能性也比较大。因此，平台并不能以头部团长作为其核心竞争力，不然，团长的离开就容易导致平台的用户流量流失。

另一方面，团队与用户需求的复制性低。考拉精选的投资方银河系创投曾表示，考拉精选团队大多都出身于快消及供应链，而且让便利店主成为团长，这样大大降低了城市合伙人或团长的筛选成本，同时也便于复制。但是这样的团队模式并不是所有社区团购平台的标配，而平台若不能对团长进行规模化复制，团长的积极性与服务态度在一定程度上都会影响到用户的复购率。

另外，各个地区的用户需求不一定相同，十荟团CEO王鹏就曾发现，尽管天津和唐山地缘位置相近，但是这两个城市的用户消费特点和人群的消费属性并不一样。因此，社区团购平台就需要针对每个地区的用户需求来策划营销的方案。

所以说，社区团购平台的玩法易归易，其背后的问题和挑战也不可忽视。此外，社区团购定位与供应链的考验也亟需解决。

社区团购的两大选择题

据了解，现已有一些小的社区团购玩家选择了离场，鲜女果就是其中的一家。而这些玩家的退出，难免会让人重新审视社区团购的定位与供应链。

产品的定位：爆款OR基础款？

目前，很多社区团购的选品都是以生鲜为主，比如呆萝卜、考拉精选等，虽然不同品牌的选品存在差异性，但是生鲜这一爆款产品实则面临着采购、物流等诸多挑战。

在采购方面，就要涉及到选品能力与谈判能力的考量。社区团购平台若选择当季水果作为其主销产品，重要的一点是要找到优质且低价的源头。要知道，生鲜是个毛利相对低的生意，如果采购价格不够低，长期下来社区团购的生意是很难做大的，甚至有可能变成赔钱的买卖。而采购价格又影响着售卖价格，这样一来，爆款产品也难以成为高频产品。可见，爆款产品的选品过程存在一定的风险性。

同时，生鲜类产品也是相当考验物流能力的，配货速度不快，不但影响了消费者的购买体验，产品的新鲜度也会打折扣。

据了解，你我您去年上线了小程序后，就将生鲜的SKU占比从80%下调到了40%，增加了日用品、米面粮油、奶制品等毛利较高的基础款产品。