图片来源@视觉中国

文｜唆麻

从 1991 年开始，3·15晚会已经连续举办了 28 年。

调查对象的严格保密，使得公关朋友们都战战兢兢地将 3·15晚会看作一次大考。

所以，我们花了好几个小时把之前的晚会都扒了一遍，摸出了一些 3·15晚会的性格：

首先就是科技行业被重点关注：

据不完全统计，在 2007~2018 的近 12 年中，3·15晚会通过案例曝光、消费预警等形式，提到了至少 147 个与消费相关的主题，其中与通信、数码科技、互联网相关的就多达 32 个，占比高达 22%。

其次是不按常理出牌：

比如，在 2015 年的 3·15晚会前，导演史亚东在接受采访时就表示：“我们比较关注互联网、传统服务领域、日用消费品类。尤其是互联网，目前处于‘人傻、钱多、没人管’的状态。”

然而，在当年的晚会上，承受主要“炮火”的却是汽车行业的“4S 店小病大修牟暴利”和“路虎为何成‘拦路虎‘”。

反倒是 2016年， 3·15晚会瞄准互联网“火力全开”，曝出了：“饿了么惊现黑心作坊 ”等事件，六个曝光案例中五个来自互联网行业。

第三、重点关注个人隐私信息

除 07、10、11、16 四年外，其余的 8 年都或多或少关注过。曾经还曝出过“罗维邓白氏低价贩卖 1.5 亿个人信息”的事件。

第四、汽车行业尤其被关注

2018 年的大众途锐发动机进水、2016 年的车易拍二手车交易骗局、2015年的 4S店小病大修和路虎变速箱缺陷、2013年的大众双离合变速器安全隐患、2011年的4S店扣留合格证……

不仅是最多间隔不超过 2 年，3·15晚会都会曝出汽车相关领域的案例，而且会综合考量产品缺陷与周边服务。

综上，再结合过去一年互联网行业与消费相关的动向，我们认为这一次的 3·15晚会上与以下领域相关的行业需要“当心”了。

社交&内容平台

在过去一年，全世界都在接二连三地曝出隐私泄露事件。一直以擅长技术面目示人的 Facebook、Google+ 纷纷陷入数据泄露丑闻

国内，与大部分普通人生活更近的物流、酒店行业成为重灾区。

比如，8 月，华住集团 5 亿用户数据泄露；11 月，万豪集团步紧跟华住集团步伐，最多约 5 亿名用户信息或被泄露；

物流行业更惨，先是 6 月，圆通被曝出 10 亿条用户信息数据外泄；紧接着 7 月，顺丰快递也被曝出 3 亿用户信息外泄。

在 1 月 25 发布的#2018年十大消费者侵权事件#中，个人信息也成为了关注重点。

背后的逻辑不难理解，流量红利见顶后，深耕存量是稳住基本盘的必要措施。

对于社交、内容平台而言，想方设法更了解用户是有效的手段。一方面面对 B 端，更高的广告转化率抢下更多投放，一方面面对 C 端，更精准的内容分发提升用户规模和使用时长。

仅过去一年，就有多起未经许可采集用户隐私信息的事件曝出，甚至是升级到盗取用户关系链向用户推荐“可能认识的人”、通过 App 权限录音权限推送针对性广告等“高阶玩法”。

数据造假

对于刷量等互联网黑产，3·15晚会一直有着浓厚的兴趣。

早在 2016 年，3·15晚会就针对电商平台，曝出了“刷出好信誉只要1000元，网购还需擦亮眼”以及“揭秘疯狂的刷单帝国”两个案例。

在此之后，平台的大力整改，使得刷单成为电商业内公认的“吃力难讨好”。

本质上，是在促进市场秩序稳定。

在过去的这一年，两个现象的发生非常值得注意：一是范冰冰事件；二是流量失灵。

前者开启明星偷税漏税自查的同时，将天价片酬的议题推至主流舆论中。

之所以能拿到天价，片方正是看到了“流量明星”们强大的市场号召力，希望借此转化为热度、票房、产品销售。

但过去一年是“流量”溃败的一年。

屡试不爽的“大IP+流量明星=高票房”在 2018 年完全失灵。

大银幕这边，陈伟霆搭档林允的《战神纪》、吴亦凡和唐嫣的《欧洲攻略》、王力宏、宋茜主演的《古剑奇谭之流月昭明》不仅在票房成绩完全扑街，甚至没在社交平台溅起半点水花。