自iPhone 被曝销量未达预期以来，苹果经历了一系列的人事变动。

这次大动干戈的调整一度导致多个项目组暂停工作，是自库克上任以来幅度最大的一次人事调整。

(苹果现高管名单)

人事调整

这一系列的变化，都明确地表示出了苹果的自救本能。面对iPhone 销量的增长停滞，苹果开始寻求公司其他业务的突破，强调人工智能，调整Siri 的策略，收缩成果有限的无人驾驶项目，重点向即将在三月底发布的流媒体视频和新闻订阅服务倾斜。

最令外界惊讶的是零售业务的负责人安吉拉·阿伦茨的离职，她曾一度被视为是库克CEO 位置的接班人。这位「苹果女魔头」原本是奢侈品品牌巴宝莉的CEO，将iPhone 定价步步推高，手机变为奢侈品也是她为苹果量身打造的销售计划。事实证明这样的营销方式并没有给苹果带来帮助：因为苹果本身不是时尚行业。阿伦茨的离开也意味着苹果奢侈品化路线的失败。

（苹果前零售业务负责人安吉拉·阿伦茨）

苹果营收下滑不仅仅是阿伦茨的原因，产品中的创新越来越乏善可陈才是关键。在苹果的产品线中，无论是iPod、iPhone 还是iPad，曾经都成为时代潮流的开创者。可以说，苹果不是在满足需求，而是在创造需求。同样的智能语音助手Siri 原本是苹果的招牌，可随着智能语音助手和智能音箱的更新迭代，Siri 并没有持续保持自身的优势。痛定思痛的苹果决定做出改变。据知情人士透露，尽管Siri 主管斯塔西奥仍受雇于苹果，但从今年伊始不再负责苹果的虚拟助理团队，当前他的工作职能尚未可知。

这次调整不仅只针对iPhone 的高层，苹果公司还从自动驾驶汽车项目中裁减了190 名员工。苹果的从2015 年研发自动驾驶至今，没有大的水花产生，在美国多家公司自动驾驶进展的对比中，苹果的自动驾驶测试车需要人工干预的频率远高于其它公司。库克曾表示：「我们正在研发的自动驾驶系统是所有AI 项目的『母系统』。它可能是目前为止最难的AI 项目了。」苹果去年在研发上花费了142.4 亿美元，增长了23％。虽然它在AR、自动驾驶汽车和卫生部门开展项目，但目前还没有在这些领域推出任何可以媲美手机平板等硬件的新产品。

（自动驾驶汽车）

重组之路

在外界看来，这次的高层重组与被唱衰的iPhone 有关。

自库克上任之后，外界对新产品的戏谑之声和对比就不绝于耳，实质问题其实是无论iPhone 还是iPad 方面苹果都不再有跨越式的创新，在外界看来只是在原本的硬件基础上进行升级。库克此次在人事上做的调整只是在挽回苹果曾经的「霸主地位」。

（苹果发布新品，用户来到Apple Store 购买）

苹果对此次高层变动的解释是为了减少对iPhone 业务的依赖。根据苹果2019 财年第一季度财务报告显示，截至2018 年12 月底，苹果获得超过843 亿美元的收益，其中在苹果设备上获得超过700 亿美元的利润，占到87%，其中iPhone 收入超过500 亿，高达61%。

据知情人士透露，库克早在2010 年就预测到智能手机行业将陷入饱和状态，并制定了在手机销售增长放缓的情况下如何继续推动苹果增长的计划。苹果今年停止报告iPhone 的销量数据，许多观察人士将此举解读为智能手机「黄金时代」的终结。

与此同时，苹果的AI 研究小组正在研发更加智能和个性化的设备。去年，苹果雇佣了Giannandrea，他曾在谷歌成功将人工智能与Google 旗下产品进行整合。12 月，Giannandrea 被提拔到公司的管理层，并全权负责苹果AI 团队。在上任之后，他解雇了原苹果引以为傲的语音助手Siri 的负责人Stasio，并开始着力提高Siri 的准确性。