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996是管理者对员工的不信任,更是对自己的无法和解

04-07 IT文章

996是管理者对员工的不信任,更是对自己的无法和解

图片来源@视觉中国

文 | 码砖杂役

最近996成为舆论热点,但我写这篇文章,不是我想蹭热点,而是热点在蹭我。

996是中国互联网的发明,是一个非常有描述力非常生动的表达方式。如果你和一个美国人说996,或者nine-nine-six,他会是完全懵逼的,他也可能会问,WTF?pornhub又有新类目了?

我第一次听说996这个词是11年。在望京卷石天地,当时小米的办公室。一个前同事在尝试pitch我加入小米,我当时完全不了解小米是干什么的,也没听说过雷布斯。

我当时觉得这帮人疯了,想要造手机。现在想想,我的前同事当时是在苦口婆心的劝我接受几亿美金(他现在的身价应该不止这个数字),而我却视之如粪土。

他说:我们996。

我:???,啥意思?

他说:每天早9点到晚9点,每周工作六天。

当时还年轻,我平常的工作模式是007。我做梦的时候可能都在想着代码怎么写。但是,我当时对这个996工作制的感觉是一种很不舒服的压抑感。我自由散漫惯了。我自己愿意的话,可以一直工作,可是如果别人逼着我必须周末来上班的话,我心里就只有草泥马。

996是一个好的管理方式吗?

很多管理者在初期不成熟的时候都有过一种焦虑和担心,担心自己的员工工作是不是足够卖力。

这种担心里,夹杂的是对于自己管理能力的不自信,夹杂着对于员工忠诚的怀疑。

有的人会有很多不安、焦虑、委屈、受迫害妄想狂、甚至一种类似被戴绿帽的羞辱感。

强迫员工超时工作与其说是一种理性的管理手段,不如说是一种对于这种幻想性的受虐狂的屈辱感的情绪化的报复。很多时候反应的不仅是管理者对于员工的不信任,更是对于自己的无法和解。

相比强迫员工上班时间,有很多更有效的让员工多干活的管理方法。稍稍成熟一点的管理者,或者如果读过几本彼得格鲁克、安迪鲁宾之类的书,应该了解,管理有几个层次。

首先,每个公司都有自己的纪律与规章制度。是基本的规定和要求。不接受的员工,不应该来上班领钱。

其次,基本的管理方式是建立奖惩机制。奖励你鼓励的,惩罚你反对的。比如,如果你希望员工工作更卖力,就建立公平的奖励制度,奖励工作时间最长的员工。

往往更有效的方式是motivate。给公司和组织建立清晰的vision和mission,吸引认同自己vision的员工,俗称画饼。

另外,对于每一个员工,找到他们喜欢做的事情,他们职业生涯发展的目标和方向。找到他们擅长做的事情。然后尽量把每一个员工安排到他们喜欢做、擅长做的事情上边,小心的呵护员工的ownership,帮助员工找到自己舒服的工作姿势。

一个人做喜欢做的事情和擅长做的事情的时候,他们的满足感和成就感往往是他们最大的动力。一个好的公司和组织,是最能够平衡公司的发展和每个员工个人发展的。找到最好的双赢的状态,是最长期也是最高效的保持员工斗志的方式。

不同工种和不同的类型的员工可能需要完全不同的激励方式。

Ben Horrowitz曾经谈过一个问题,为什么销售团队一定需要销售提成,而码农不需要?因为很多码农写代码就是他们的兴趣,很多码农自己周末在家甚至都会写个小程序玩。

这个是有天生的快感的,让他们去写代码,并且写了代码能上线,而不是去天天开会,就是对他们最好的激励。

而销售,没有人周末还会去做销售的。销售提成,包括与同事间的提成的竞赛往往是对他们最有效的激励。

其实员工的工作时间不是越长越好的,特别是需要很多脑力、很多创造性的岗位(比如Coding)。如果总是超负荷运转,不但效率会降低,智商也会下线。

我更认同的是Google创始人Larry Page的态度:其实团队的工作负荷一个领导者是很容易控制的——调节目标就可以,根本不需要996。

比如,你希望团队工作更饱满,你可以让本来需要6个月发布的产品目标缩短到3个月就发布(这个方法好像比996还要黑,一般人我不告诉他)。当然如果你觉得这个团队高负荷运转太久,你可以调节一下,目标设定成9个月发布。

正确的制定目标,定对目标,定可衡量的,可达成的目标,其实是管理者最重要的任务,也很难,非常考验管理者的水平。

其实影响公司的生产力大部分时候根本不是员工的工作时长。我觉得最常见的问题还是战略方向的不清晰或者错误制定。

走对了路,就不怕远。绝大多数团队都是死在走错了方向上的,而不是工作时长不够。

这个可能就是所谓的不要用战术的勤奋代替战略的懒惰。

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