原标题：专访网易有道副总裁罗媛：做以用户为中心的AI+教育

上周五，在汇聚国内外AI教育业界与学术界顶尖阵容的“全球AI+智适应教育峰会”现场，网易有道副总裁罗媛在上午的主论坛发表了主题为“做有温度和态度的智慧教育”的演讲，分享了有道AI+教育整体解决方案和落地实践。

罗媛毕业于中科院自动化所，于2009年加入网易有道，历任产品经理、产品主管、产品总监。曾负责有道词典及有道翻译产品、运营及商业化相关工作，期间实现有道词典从3000万到6亿用户量。之后又带领团队从0开拓在线教育业务，现负责有道精品课等在线教育产品、开发、运营等管理工作。

会后，雷锋网和罗媛在会议室进行了一对一的交流对谈，干练的西装、利落的短发，采访全程，罗媛总是面带微笑，语气温和，娓娓道来，期间还不禁谈起当年自己带领团队走门串户去学生家里调研的趣事，“温度和温情，是有道做教育最看重的。”

有道教育产品策略：用户需要什么，有道就去创造什么

《旧约·创世纪》开篇云：「神说，要有光，就有了光。」（And God said, Let there be light: and there was light.）

对网易有道而言，用户需要什么，有道就去创造什么。

这是有道的信条。

“我们始终是一个100%以用户为中心的公司，我们做的所有事都是为了让用户喜欢。”有道CEO周枫如是说。

基于这样的信条，有道和它的母公司网易一样，推出了一系列外界看起来难以理解、毫无关联但实际又有其独特逻辑的产品：

今年3月30日，在网易有道技术开放日上，网易有道透露，已经在开发语音助手，5月即会有产品发布；

5月3日，发布首款面向少儿的学习工具“有道数学”；

7月26日，有道少儿阅读应用“有道乐读”于App Store首发；

7月底，继翻译蛋、智能答题板之后，有道再推第三款学习类硬件工具产品——有道词典笔；

9月6日，正式发布智能硬件“有道翻译王2.0 Pro”；

9月底，有道推出“AI+口语练习”应用：“有道口语”；

10月底，上线有道智能笔，为智能答题板的换代产品，与精品课同步使用；

11月初，有道面向K12人群搜题与判题应用——“有道作业宝”正式发布，覆盖从小学到高中的全科题库拍照搜索和同步判题。据介绍，“有道作业宝”是首款实现“整页拍搜”的搜题工具。

截止到今天，有道一共推出十几款产品，总用户达到8亿。

这些产品在功能上都专注于解决用户的某个具体问题，比如词典解决查词的问题，翻译官解决翻译的问题，口语大师解决口语问题，最后通过用户流量来进行变现，这是典型的互联网思维。

2018年4月17日，有道宣布完成首次战略融资，投后估值11.2亿美金，本次融资意味着继网易云音乐、网易未央之后，网易有道成为网易第三家独立融资的品牌，并同步跻身于中国互联网独角兽俱乐部。

然而，虽然有道以自己在AI、翻译上的积累入局教育并发展迅速，但雷锋网也注意到，有道目前的教育产品，包括口语学习、K12教育、少儿教育、智能手写笔、拍照搜题等产品在市面上已经有很多同类型的产品，而且竞争激烈，可以说，有道其实是在一片红海中搏杀。

“有道在做引领者，还是跟随者？”我问罗媛。

“我们无意于引领或跟随，有道做的所有产品都是基于用户需求本身。我们有1700多万日活的用户群，是互联网教育品牌中最大的一个用户群，我们根据市场用户的反馈，发现用户有口语练习的需求，就推出有道口语；有阅读的需求，就做有道阅读；有查阅外文翻译的需求，就做有道词典。我们做K12是因为发现有道词典50%的用户是小于18岁的，符合这个用户群的学习场景的App非常少，他们有很多需求还没被满足。”

“时间的早晚不重要，重要的是如何利用网易有道自身的资源与优势，为用户和行业带来价值和改变。另外，加上有道成立至今在语言翻译、语音、拍照识别等人工智能技术的积累等，这些都是我们致力服务在线教育行业与用户的基础。”

ToC+ToB：有道的AI+教育解决方案

雷锋网曾经详细报道过有道的AI战略，有道在AI方面的投入从2008年推出有道翻译时就已开始，2016年，有道开始将AI技术用于在线教育。

有道的核心AI能力有：神经网络翻译、OCR识别、语音识别和语音合成、语义理解分析，都是由有道团队独立研发。

雷锋网注：有道在AI方面的整体落地

周枫在此前接受雷锋网采访时也表示：