原标题：Square是如何成长为市值300亿美元的巨头的？

在2009年之前，小企业主面临的最大挑战不是如何与亚马逊等大型电子商务零售商竞争，不是招到技术精湛的员工，不是就商业地产的价格进行谈判，也不是支付高额税收，而是处理信用卡支付。

2009年，Square作为一种简单、优雅、廉价的产品推出了，旨在解决美国乃至世界各地数以百万计的小企业面临的一个问题，即如何在销售点轻松便捷地接受信用卡支付，同时又不受过高的手续费所困扰。

从那以后，Square已经成为领先的销售点系统之一，最令人印象深刻的是，它已经超越了最初的市场，向上游市场进军，成为移动支付系统和传统商业服务的有力竞争者。

然而，真正让 Square 这款产品如此了不起的并不是因为这款产品的设计（虽然这款产品设计本身也是可圈可点的），而是因为 Square很好地解决了一个各种类型的小企业在增长中都会面临的重大障碍，然后再进一步在更大的市场为更大的企业服务。

以下是我们将在这篇文章中探讨的一些内容：

为什么支付处理是小企业面临的一大发展障碍? Square是如何解决这个问题的？

Square的早期采用者的多样性是如何在这款产品的开发中起到不可估量的作用的？

Square是如何实现快速增长，并超越小企业市场去向大型企业市场进军的？

Square通过解决一个更大的潜在市场中存在的大问题而获得了巨大的成功，不过这家目前估值高达300亿美元的巨头的创业想法最初来自圣路易斯的一位玻璃工艺品制作者。

2009年-2013年：一个大问题，和一个更大的市场

吉姆·麦凯维（Jim McKelvey）从上世纪80年代中期就开始从事玻璃工艺品制作了，他最开始是在密苏里州圣路易斯的华盛顿大学学习的玻璃工艺方面的基础知识。麦凯维花了几年时间周游世界，给世界各地的玻璃工艺大师做学徒。麦凯维不断打磨自己的工艺，并开始通过他2001年创立的Third degrees glass Factory公司来销售手工玻璃水龙头。麦凯维制作的玻璃产品的质量和工艺很快为他赢得了广泛的赞誉，正当他正处于玻璃事业的巅峰的时候，他遇到了一个问题，而Square正是基于这个问题诞生的。

2009年，麦凯维接到巴拿马一位潜在买家的电话，这位买家告诉他，她想购买一款手工玻璃浴室水龙头。这个水龙头大约价值3000美元。这位女士似乎对这款水龙头很满意，所以销售进展很顺利。

但是当这位买家告诉麦凯维她想用美国运通卡付款时，问题出现了。

“我当时对这位顾客说：‘很抱歉，我们不支持用美国运通卡支付，你没有 Visa 卡吗？’ 她说；‘没有，不过我丈夫应该有 Visa 卡，他大概一周后就会回来。’我坐在那里想：‘我可能要失去这笔生意了。’”——吉姆·麦凯尔维

在上面这件事发生之前，麦凯维的公司已经支持通过 Visa 和MasterCard 付款了。然而，他的大多数客户都是用现金或支票支付的。到2009年，麦凯维制作的玻璃制品以高质量而闻名，这使他能够为自己的玻璃品收很高的价格，但这并不意味着损失一个3000美元单子对他而言无所谓。

麦凯维后来确实没能与这名巴拿马的女子达成交易。

大多数小企业主会将这种因为支付方式问题而没能达成的交易视为一种损失，然后就不管了，但麦凯维不会。麦凯维内心深处是个企业家，他和一位朋友讨论了自己遇到的这个问题。他的这位朋友就是Twitter的联合创始人杰克 ·多西。当时，多西其实对探索新兴电动汽车市场非常感兴趣。但是他们俩都认为，创办汽车公司的资金门槛太高。除了对电动汽车市场感兴趣外，多西还对开发一款全新的移动产品非常感兴趣。

这给了麦凯维一个灵感。

“我对多西这样说：‘我们应该做的是开发一个支付系统，帮助小企业主避免因为支付方式的问题而把生意搞砸了，因为这对于小企业主太重要了。’”——  吉姆·麦凯尔维

当时，对许多小企业和商人来说，接受信用卡支付从财务上看基本是不可能的，因为手续费过于高昂。根据信用卡的不同，每一笔的手续费可能会占总销售额的6%。如果当时麦凯维顺利将玻璃水龙头卖给那位巴拿马的女士，所需要支付的手续费将超过180美元。

麦凯维和多西决定创办Square来解决这个紧迫的问题。