文 | 深响， 作者｜赵宇

2012年，Facebook突破了10亿用户量，Twitter终于找到了自己的营收路线，“移动”成了当年的互联网女王报告最核心的主题。与此同时，苹果的智能手机和平板电脑销量呈上升趋势，谷歌的搜索和在线广告收入持续增长，亚马逊AWS则在高利润、迅速增长的云服务业务领域建立起了领导地位。

但在这一片欣欣向荣中，有一家老牌科技巨头显得尤其狼狈，那就是微软。

微软的颓势从2008年就已经开始显现，个人计算机出货量和财务增长都已经陷入停滞状态，2009年股价更是一度创下近10年的新低。

众所周知，在个人计算机时代，微软是当之无愧的王者，从曾经MS-DOS到今天的Windows10，微软一直垄断着计算机系统软件市场，虽然其间有Unix、Linux、macOS等与其不断角逐，但是终究难以与Windows的市场份额相匹敌。

但到了移动互联网时代，微软内部的创新机制被官僚主义、团队协作被内部政治所取代，微软曾经的风头被苹果、脸书、亚马逊等互联网企业盖过，逐渐沦为了一家二流企业。

萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）正是在这样的情况下，成为了微软40多年历史上的第三任CEO——他也是美国顶尖互联网企业中第一位印度裔掌门人。

纳德拉接任微软CEO之初，他眼前的困难和挑战是显而易见的，公司内部和外部对他能如何改变微软也充满了怀疑的情绪。但自2014年上任以来，纳德拉可谓不孚众望。

他带领微软积极转型，仅三年时间便使微软市值翻番，如今的市值更是超过1万亿美元的高位，苹果、谷歌、脸书和亚马逊等一众科技公司的市值都排在微软之后。

纳德拉接任后，微软的市值上升势头明显

正因如此，纳德拉的领导能力和水平格外为人称道，他也在2018年4月入选了《时代周刊》2018全球最具影响力人物榜单。

为了回顾上任以来微软的变革路径，纳德拉创作了《刷新：重新发现商业与未来》（下称《刷新》）。这本书系统总结了他的核心管理思想，即任何组织和个人，达到某个临界点时，都需要自我刷新。

《刷新》是纳德拉个人的首部作品

今天的微软是世界上首屈一指的高科技企业，这意味着它在引领全球科技发展的同时，也往往最先受到新科技变革的冲击。纳德拉认为，无论是一个人，或是一家公司，都无法准确地预测未来科技变化，但是成长型思维模式可以使他更好地对不确定性做出反应，并且在技术快速变化的情况下，去纠正自己所犯的错误，因此需要不断“刷新”。

《刷新》是一本关于人、组织和社会在不断追求新能量、新理念、新的连接和突破的过程中如何转型且必须转型的书。在书中，纳德拉把微软的“刷新”具体落脚在公司文化、合作关系和业务战略三个层面。在他看来，正是这三个层面的焕然一新，让原本PC业务增长乏力的微软重新在云业务上扳回一城，取得了不俗的成绩，重归行业巅峰。

文化刷新：重建领导力

纳德拉出生于印度的海得拉巴。受印度当地潮流影响，他最喜欢的运动就是板球——一种与棒球类似但并不完全一致的运动。纳德拉自小就接触了这项团体运动，并曾参加过多场比赛。

在玩板球的过程中，纳德拉逐渐领悟到了三个原则，他在商业领域的领导风格的形成，很多也是受到了这三个原则影响。

第一个原则是不遗余力地进行竞争，在面对不确定性和威胁时要充满激情。板球比赛中遇到强敌而胆怯是情理之中的事，而曾经作为弱队一员的纳德拉，在教练的指点下明白了一个道理：你必须尊重你的竞争对手，但不要胆怯，要敢于竞争。

第二个原则是要把团队放在优于个人地位和个人荣誉的位置上。纳德拉曾亲眼见过很有前途的年轻板球运动员，因为脾气不好、不重视团队荣誉，错失机遇，也因此认识到：一个有才华的人如果不把团队放在首要位置，就会毁掉整个团队。

第三个原则是领导力的重要性。纳德拉曾经的板球板球队长以身作则，让他学会了什么时候该对个人和团队进行干预，以及什么时候该重建个人和团队的信心，这也让他意识到领导者首先要做的事情就是：激发所带领团队中成员的信心。

带着这三个年少时从板球比赛中学习到的宝贵原则，纳德拉开始了他在微软CEO位置上的变革行动。纳德拉称，“我所追求的并不是正常开展业务，而是推进文化建设和激发想象力”。他向微软董事会呼吁推动“微软的重生”，同时强调：这种重生只有在将组织文化置于首要位置，并在公司内外建立起信心的情况下才能实现。

没错，纳德拉上任后做的第一件事就是重塑企业文化。