原标题:111集团于刚回答2018:人生的高光时刻都是用挫折换来的

采访、整理 /   ©  袁晶莹

编辑 /   © 陈芳

设计/    ©  张哲

运营/    ©  张唯一

编者按：

人生有很多挫折，尤其是对多次创业的商业大佬来说更是如此。111集团联合创始人于刚有过三次创业经历，他说，挫折再多，也没有特别沮丧的时刻。因为难受没有用，事情都会过去。人生所有高光时刻都是用低谷、挫折换来的。如果真正享受创业的过程，困难就不是困难，而是创业的一部分。跨过去会更有成就感。

我创业过三次，一直以来，我的愿望就是把公司做上市，111集团（下有1药网、1诊、1药城）的上市让我很欣慰。我们为上市足足筹备了一年时间，全球路演，向证券机构介绍我们的业务模式等，完善法务、财务合规流程和制度。临近上市一个月，我和联合创始人刘峻岭每天只睡三四个小时。很辛苦，也很有成就感。

今年9月，111集团正式在美国纳斯达克交易所挂牌上市。上市不是企业的终极目标，却是个重要的里程碑，一个新起点。创业是从0到1，上市是从1到100的开端。上市后公司有更多资源、更好的品牌形象以及更透明的公司治理体系。我们能做的事情更多，责任也更大。

我不太在意股价的涨跌，那不是我们的关注点，被资本市场认可是一个长期过程。公司聚焦在两件事上，一是顾客体验的完善，二是自身核心竞争力的打造。把服务做好了，价值会反映在我们的业绩上，资本市场对我们的认可也就会水到渠成。 

我有时会感慨，做111比做1号店还难。医药健康领域有行业壁垒，也有政策壁垒，很复杂。举个例子，比如购买一般的商品或者服务的决策很简单，比如买一瓶饮料，消费者、买单者、决策者是统一的。而在医药行业这些是割裂的，决策者是医生，买单者是医保，消费者是患者，所以决策比较复杂，而且牵扯到多方利益，有很高的行业壁垒。

医药健康行业受政策影响很大，国家管控严格，这是为了保障大众健康安全。但企业不能依赖于政策，在政策允许的有限范围内要去寻找最合适的商业模式，企业才具有生命力。

设计111集团的商业模式时，我们更注重现金流、效率以及组织创新能力。111集团创始团队都是创业老兵，我们知道现金流和资本的重要性，因此尤为重视商业模式的正确性。找到正确的方法前，111集团不会靠烧钱野蛮生长，我们不喜欢烧钱。

现在通过互联网问诊看急病还不够精准，成本也高。因此我们目前主要服务慢性病患者，我们用户中大多是慢性病患者。2017年中国确诊的慢性病患者有2.6亿人，这部分群体需要长期服药。找到这部分顾客群在哪里，给他们提供长期优质服务，增强用户粘性，这是我们的业务重点。

我们的核心竞争力是智能供应链、大数据、云服务平台以及医疗专业能力。智能供应链是指通过供应链网络的优化，以及由采至销全过程的标准化、系统化、自动化、智能化和库存的批零一体化，提升供应链的效率和顾客体验，从而让药品流通更高效、透明、低成本。

我做了30多年供应链。传统医药的供应链是从仓库批发给经销商，经销商再送到零售端或B端。传统仓库一般分多个个区域，分别对应不同的销售渠道。这个区域库存没了，另一个区域库存多了，另一个区域库存多了，两者无法调配资源，无形中增加了仓储成本。

111集团做的是批零一体化。仓库里同一件商品，既可以给B端供货，也可以给C端供货。我们研发了所有的供应链管理系统，包括仓库管理、物流管理、采购管理、库存优化、价格智能系统等，整个效率提升了约30%。

物流配送我们选择和第三方合作。创办1号店时，社会物流体系还不成熟，我建立了一个3000多人的配送团队，如今第三方物流开始成熟，我们不需要自建物流，这样的商业模式更轻。

今年是互联网医药健康的元年。我们关注竞争对手，但不躲避竞争，竞争对行业有好处。我觉得这个行业的发展潜力大，巨头进入是必然的，这说明我们选对了赛道。