文 | AI财经社 项也

编辑 | 陈芳

9月10日，阿里巴巴将迎来属于她的二十岁生日。

1999年，杭州西子湖畔，马云带着一直追随的十八位罗汉，怀揣着筹集而来的50万元和创办一家电子商务公司的梦想，创办了阿里巴巴。

二十年一晃而过。

这二十年，是中国经济波澜壮阔的二十年，也是电商从无到有、从有到繁荣的二十年。在这二十年里，阿里巴巴已经成长为市值4659亿美元、全球员工数量超过10万人的巨型公司，业务线也从最开始的阿里巴巴B2B，延伸出淘宝、天猫、聚划算、支付宝、优酷、饿了么、UC、高德、盒马、大润发、阿里云等几十个业态。

阿里的愿景是，要做一家102年的企业。这么算来，20岁刚是筋强骨壮、活力四射的年纪。

二十年来，阿里的生态已经形成。2003年成立淘宝网，支付宝、阿里旺旺等随之出现，与此同时也带动了物流的发展；2008年，区别于淘宝网的B2C商城淘宝商城（2012年更名为天猫）上线，为了吸引商家入驻于是诞生了第一批淘品牌，这其中，2007年成立的阿里妈妈发挥了重要的角色。

随着商家和消费者越来越多，交易稳定性受到了重视，阿里云有了雏形；与此同时，大数据的应用，让金融业务有了可能性。此外，订单的增多，物流协同变得重要，2013年，菜鸟网络成立。

2014年之后，阿里通过资本化扩张，UC、高德、优酷、银泰都进入了阿里的疆土。2015年，盒马鲜生内部孵化成功，2016年新零售成了零售圈的标配；与此同时，入股lazada、天猫走向国际，全球化也提上了日程。

阿里生态里不仅仅是业务，还有商家、消费者和员工。一批又一批商家在阿里巴巴平台上茁壮成长，可以说没有阿里就没有他们的今天，没有他们也没有阿里的今天，两者之间相辅相成。在阿里巴巴二十岁生日来临之际，我们采访了几位商家和合作者，讲述他们和阿里的故事。

01 老字号的新面孔

口述：重庆登康口腔护理用品股份有限公司（冷酸灵）董事长 邓嵘

“很多品牌在天猫发展得更快速，我们看在眼里急在心里。市场趋势犹如一匹骏马，如果只在马后面追，你永远追不上，只有骑在这匹马上，你才能够一马当先，马到成功。”

重庆登康最早不叫登康，而是重庆牙膏厂。建国之初，全行业实施“公私合营”，重庆几家小型的肥皂厂合并，组建了重庆牙膏厂。

上个世纪八十年代，市场经济的春风吹遍了祖国大地，重庆牙膏厂的牙膏也结束了“统购统销”的日子，开始寻求市场转型。1987年，重庆牙膏厂推出了一款抗牙齿过敏的牙膏新品——冷酸灵，很快就打开了销路。

冷酸灵推出的第三年，我从一名销售内勤做起。三十年的时间，从基层销售到董事长，从计划经济到市场经济转型，再到完全市场化竞争，可以说我见证了冷酸灵牙膏的发展史。按大的节点来说，冷酸灵历史上有两次大的转变。

第一次是世纪之初的生死存亡时刻。

冷酸灵走的是农村包围城市的路线，价格亲民、产品好用，一句“冷热酸甜，想吃就吃”的广告火遍大江南北。尤其是在刚推出的那几年，竞争压力相对较小，发展得很不错。

但危机已经潜伏。上个世纪九十年代初，宝洁、高露洁、联合利华等国际大品牌纷纷进入中国。一开始，这些外企走的还是高端路线，定价贵，与冷酸灵竞争并不明显，造成的冲击也不大。1997年底，高露洁率先发难，牙膏从原本八元多降价到了3.9元/支，而我们冷酸灵的定价当时是3元/支，价格战让冷酸灵感受到了压力。

2001年12月底，价格战到达了高潮。此前选择跟进的宝洁佳洁士牙膏，掀起了新一轮的降价，从零售价格3.9元每支降到了2.9元/支，直接冲进了国产牙膏的产品价格带，冷酸灵第一次经历了真正意义上的生与死的考验。

同样，这对于整个国产牙膏行业来说，几乎也是灭顶之灾。彼时，中国营销行业才刚刚起步，当时国产牙膏企业还没有市场部，对品牌运作、市场管理、战略管理等现在看起最基本的市场常识都还处在探索学习中，而宝洁、联合利华等成熟的日化公司有着成熟的市场营销体系，国产牙膏在竞争中很快败下阵来。此前排名前五位的国产牙膏，中华、两面针、黑妹、六必治和冷酸灵，中华牙膏被联合利华收购、其他品牌的市场份额也受到了很大的冲击，外资品牌一度占据中国市场份额高达70%以上。

冷酸灵坚持了下来，不断地跟竞争对手学习：扩建销售队伍、进驻大卖场、强化品牌营销、产品下沉到县域和乡镇市场等。第一次危机度过了。